店铺服务对店铺提升销量有帮助， 因此很多淘宝商家都会设置店铺自动回复， 不过有时候自动回复也会带来一定的副作用， 所以商家想要关闭自动回复， 那淘宝如何关闭自动回复?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容 。

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一、淘宝如何关闭自动回复?
1、打开千牛客户端， 在工作台界面找到右上角齿轮图标 。
【淘宝如何关闭自动回复？自动回复关闭还能再设置吗？】2、进入千牛设置界面， 找到客服设置， 然后将右侧的所有的功能全部取消勾选， 点击选择“漫游我的设置”， 就可以了 。
3、再点击自动回复， 删除回复框里面的所有内容， 点击报存， 这样就取消了自动回复了 。
二、自动回复关闭还能再设置吗?
自动回复关闭还能再设置的， 具体流程如下：
1、手机端：
1)在手机千牛工作台的首页>常用工具>自动回复>;
如果没有“自动回复”点击“全部”然后找到选项“客服”添加就可以了 。
2)点击“自动回复”进入下一个页面;
3)打开“开关”然后进入编辑页面， 编辑号自动回复的内容， 点击“完成”就 可以了;
4)关联问题， 把常见的问题答案编辑好， 点击“提交”就完成了 。
2、电脑端：
1)打开电脑端千牛“我的应用”打开， 如果没有添加， 就点击“更多应用”>“客服”选择“客户服务”；
2)打开“客户服务”点击“欢迎语设置”;
3)打开“欢迎语功能”开关， 点击进行编辑 。
4)点击“启用”编辑好首次回答;
5)关联问题， 这里需要注意， 不是在搜索框输入问题， 点击“添加”， 在左下角点击“添加编辑问题”;
6)右上角点击“新增问题”把“问题”和“答案”编辑好， 然后点击“保存”;
7)最后一步所有欢迎语， 关联问题及答案全编辑好后， 确认好后， 回到页面， 点击“保存”就好了 。
设置店铺自动回复功能能够避免淘宝客服不能及时回复顾客， 从而影响店铺销量， 不过自动回复也不要让买家等的时间长， 这样也会起到反作用哦!

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