淘宝客服评价客服能看到吗?如何操作?

我们在淘宝平台购物的时候 , 如果有什么问题都是可以咨询淘宝客服的 , 一般来说淘宝客服都会耐心的解决 。 客服解答我们的问题之后会有一个评价的选择 , 那么淘宝客服评价客服是否可以看到呢?

淘宝客服评价客服能看到吗?如何操作?

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淘宝客服评价客服能看到吗?
一般是可以看到的 , 因为淘宝客服也需要考核业绩 。
如何评价?
在卖家店铺购买宝贝 , 您【确认收货】交易状态显示为【交易成功】后的15天内 , 可以对这笔购买订单进行评价(包括店铺评分) 。
进入【我的淘宝】—【已买到的宝贝】页面 , 找到【交易成功】的交易 , 点击“评价”即可(如图) 。
温馨提醒:货到付款交易在您收到货后需要待物流公司回款 , 系统自动将交易状态变更为【交易成功】后才会有【评价】入口 。
*如何操作追加评论?
追加评论入口:您可以进入“我的淘宝”—【已买到的宝贝】页面 , 找到“交易成功”的交易 , 点击“追加评论” 。
追加评论条件:在交易完成后的180天内 , 才会有追加评论的入口 。
温馨提示:只有一次追加机会且追加评论后无法进行修改或删除 , 卖家也会随之多一次解释机会 。
什么情况下可以评价?
评价的条件:
1、淘宝交易订单的订单状态显示“交易成功”后的15天内 , 过了15天的评价期 , 评价入口关闭
【淘宝客服评价客服能看到吗?如何操作?】2、评价机会只有一次 , 只有作出的中差评有一次修改或删除的机会
“交易成功”的解释:
1、订单状态显示交易关闭(包含全额退货退款成功的交易)、等待买家付款、买家已付款及卖家已发货的时候均不能进行评价 。
2、一个订单中多件宝贝 , 即含有多个子订单 , 需待整个订单状态变为“交易成功”时方可进行评价(但已经退货退款的子订单是不能进行评价的) 。
总的来说 , 淘宝客服评价客服是能看到的 , 你的评价过了48小时之后 , 无论是谁都是可以看到的 。 对于淘宝客服来说 , 获得好评是他们服务的最终目的 , 所以都会想办法提升自己的服务能力 。


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