在购物过程中 , 我们不可避免地会遭遇到一些令人不满意的状况 , 如商品有缺陷、与商品描述不符、尺寸不符等 。 这个时候 , 京东商城给我们提供了便利和快速的换货服务 , 但一些人也许会有这样的疑问:京东的换货丢失了原包装还可以换吗?
一、京东换货需要原包装吗?
需要 。
一般来说 , 京东里的东西都有自己的外包装 , 所以在退货的时候 , 一般都是用原来的外包装来退货 , 当然了 , 如果现在的包装盒丢了 , 但如果里面的东西完好无损 , 那就可以和商家谈一谈 , 换一个新的包装盒 , 然后再寄回去 。
二、有哪些规定?
自签收商品之日起7天内(从签收后的次日算起) , 如果商品状况良好 , 可以申请7天无理由退货 。 完好性标准:商品本身、配件和商标标识完整 , 能保持原有的质量和功能 , 并能保持商品本身的完好性 。
如果礼物丢失 , 将会从礼物的费用中扣除 。 由于商品属性的原因 , 部分商品不能提供7天无理由退货服务 。
下列情况可能导致不能退换货:非京东销售的商品(序列号不一致);超保险产品(已过“三包”期限的产品);
因未经许可的维修 , 误用 , 碰撞 , 疏忽 , 滥用 , 进水 , 意外 , 变更 , 错误安装 , 或撕掉 , 涂改标签 , 机器序列号 , 防伪标志;
【京东换货需要原包装吗?有哪些规定?】不能提供发票、保修卡和其他三包凭证 , 或者三包凭证信息不一致或被涂改的;法律规定不得退换货的商品 。
总而言之 , 如果各位从京东购买到的商品出现质量问题 , 都可以到京东进行退货 , 不收取任何费用 。 如果你不想要 , 或者买错了 , 你要自己承担运费 , 根据你买的东西不同 , 运费也不一样 。
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