为了可以更好的做好拼多多商家 , 那么大家也需要学会去维护自己的商家权益 , 同时也要弄清楚拼多多商家维权的好处 , 我马上给各位拼多多商家们分享 。
【拼多多商家怎么维权?有什么好处?】一、维权申诉
当商家对平台的售后处理和判责结果不认同时 , 可以在退款成功后48h内到【售后详情页】-【维权申诉】进行申诉 , 减少损失 。
二、维权申诉有什么好处
1.若判责申诉成功 , 则:该笔订单不会计入纠纷退款订单 。
(注:判责申诉仅判定是否计算纠纷退款率 , 不判定钱款 。 若对钱款有疑议 , 请选择货款申诉或者运费申诉)
2.若货款申诉和运费申诉申诉成功 , 则:为您追回该笔订单钱款 , 减少您的损失 。
三、如何选择申诉项 , 提高申诉成功率
选择正确的申诉项 , 会大大提高你的申诉通过率哦~
1.判责申诉
适用场景:平台在售后处理时判定商家责任 , 影响到店铺纠纷退款率 , 商家对结果有疑议 。
注意事项:判责只影响店铺的纠纷退款率和纠纷退款单数 , 若是对运费/货款有疑议 , 请选择对应的入口进行申诉 。 若只选择了判责申诉 , 则默认只对判责申诉这一项有申诉需求 。
2.货款申诉
适用场景:商家对此订单货款退款有疑议
注意事项:申诉金额可以更改 , 对部分货款有疑问的可以修改申诉部分货款 , 根据自身需求进行修改后提交申诉 。
3.运费申诉
适用场景:商家对此订单运费退款有疑议 。 (包括:已产生运费退款、非包邮商品的无理由拒收或退货、大件商品无理由拒收后产生的退回运费)
注意事项:
①包邮商品按照平台规则不支持运费申诉 , 请避免此类无效申诉影响店铺维权申诉失败次数限制 。
②运费申诉金额需要确保准确 。
4.其他
适用场景:对于其他申诉项若商家申诉订单产生了非以上三种情况的售后扣款/判责类型可以选择此项申诉项 。 比如:消费者要求要求赔偿 , 产生扣款、消费者要求售后补券 , 产生扣款
注意事项:若判责申诉/运费申诉/货款申诉已可以满足申诉需求 , 就不建议商家申诉此项 。 否则:平台会核实判定为重复申诉项影响店铺维权申诉失败次数限制 。
- 申请拼多多介入管用吗?怎么投诉?
- 拼多多商家返现金是吗?规则是什么?
- 拼多多免单怎么充话费的?通用券怎么用?
- 拼多多要开通多多支付吗?可靠吗?
- 拼多多退货多久时间有效?运费谁承担?
- 京东商家模式有哪些?3分钟了解京东商家入驻流程
- 拼多多如何拍照找同款 在拼多多怎样拍照买同款
- 淘宝锦鲤活动是什么意思?淘宝商家如何报名锦鲤活动?
- 京东商品怎么提问问题?商家怎么回答好呢?
- 1688商家开店有押金吗?1688商家开店怎么交押金?
特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。
