【淘宝订单多久发货?规则有哪些?】在淘宝上有很多买家在下了订单之后就会催促商家赶快发货了, 但是实际上不同的商家的订单处理能力是不一样的, 而且在活动期间和平常的发货效率也不一样, 那么淘宝订单多久能发货呢?
淘宝订单多久发货?
24小时内 。
应和卖家协商一致, 否则淘宝将不予支持 。 因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外 。
24小时发货服务是卖家向买家提供的服务 。 所有24小时发货的卖家承诺:在买家通过支付宝完成付款或通过货到付款下单成功后 。
卖家将在24小时内(不可抗力因素除外)发送买家所购实物商品的服务 。
若卖家未履行24小时发货的承诺, 且没有和买家达成新的发货时间共识, 买家可向阿里巴巴提出投诉 。
阿里巴巴根据双方约定及举证, 有权独立判断投诉是否成立 。 若投诉成立, 则阿里巴巴将使用卖家保证金向买家代为先行赔付, 保障买家权益 。
规则有哪些?
1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货, 除特殊情形外, 若未征得买家同意, 不得合并成一个包裹发货 。 否则, 买家签收后主张商品少件的, 由卖家负举证责任 。
2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的, 卖家应在征得买家同意后再发货 。
3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收, 需买家至指定地点提取的, 应事先予以显著明示或征得买家同意 。
4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的, 卖家应按照承诺或约定履行 。 否则, 非包邮订单且买家已签收商品的, 可要求卖家退还买家已支付的运费 。
5、卖家使用运费到付方式发货的, 应事先明确承运人和运费事宜, 并征得买家同意 。 买家要求卖家采取到付方式发货的, 应自行和卖家明确承运人及运费事宜 。
6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的, 由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险, 由卖家自行承担, 交易作退款处理 。
7、卖家违反“发货规范”, 支持买家退货退款 。
8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的, 买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的 。
在淘宝上订单一般会在下单当天或者第二天发货, 只有少数特殊类目需要更长的时间才能发货, 比如定制类的商品等, 而且淘宝订单的发货时间已经在商品主页展示了, 超过这个时间就属于是超时发货了 。
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