现在淘宝商家运营店铺时是可以借助很多工具的 ， 而一些好用的工具是需要收费的 ， 所以商家就要物尽其用 ， 不然就会增加自己店铺成本了 。 有些商家会订购物流洞察 ， 那么淘宝物流洞察异常提醒怎么处理?都有哪些功能?

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淘宝物流洞察异常提醒怎么处理?
打开进入工作台首页 ， 在待办事项模块中找到【淘宝物流异常】 。 有物流异常订单 ， 当现些这个提示时已经比较晚了一般已经超48小时 。 打开进入查看异常信息 。 这里可以看到有5个分类 ， 都是不同类型 。
【淘宝物流洞察异常提醒怎么处理？都有哪些功能？】还可以看到有1个快递揽收超时 ， 2个快递反馈异常 。 在列表中可以看到订单的基本情况 ， 超时时长、订单号、买家信息等 。
这时我们就需要一方面给联系快递公司情况 ， 另一方面要联系买家 ， 将情况说明 。 也可以在这后台将问题上报 ， 最快的办法是直接和合作网点联系解决 。
也可以找到【快递反馈异常】按钮 ， 这个是快递公司反馈的信息需要及时处理 ， 一般都是收件收不到 ， 有问题之类的 。
都有哪些功能?
亮点一：实时物流订单流转追踪 ， 时效体验多角度监控分析
物流核心数据总览 ， 以订单角度出发 ， 实时追踪创发揽签等物流订单状态的流转 ， 预警异常订单风险 ， 从时效和体验等角度监控 ， 看清每日物流的运营情况 。
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亮点二：新增异常雷达 ， 覆盖店铺全订单 ， 实时捕捉异常及触发消息提醒
结合行业物流规则和消费者物流体感 ， 设置物流订单异常风险预警点 ， 触发异常推送商家信息 ， 且细分异常单的快递和地区分布 ， 便于快速处理排除风险 。
访问路径：先进入到生意参谋中-再点击物流洞察-点击异常雷达-点击异常总览
亮点三：异常明细可查询 ， 分类更精准 ， 订单状态实时追踪更新
订单异常类型分组 ， 更准确定位到具体订单的异常原因 ， 且提供直观的明细订单数据 ， 供查询和下载 。
访问路径：生意参谋-物流洞察-异常雷达-订单追
亮点四：物流全线路覆盖 ， 精准定位问题线路 ， 给出优化策略
专业版对店铺内全物流线路时效覆盖监控 ， 定位到线路中发货、揽收和派送等各个环节存在时效风险的点 ， 给出建议优化的线路分布 。
访问路径：生意参谋-物流洞察-快递分析-时效诊断
页面点击具体单条线路的诊断操作 ， 诊断线路近7天和30天的物流时效评价 ， 诊断定位线路物流时效问题原因 ， 提出优化建议及方案 。
访问路径：生意参谋-物流洞察-快递分析-时效诊断-线路诊断
亮点五：消费者体验问题挖掘 ， 多维度分析归纳背后原因
新增的物流侧消费者体验问题诊断 ， 从核心关注的物流DSR出发 ， 分析消费者集中的物流差评原因和物流原因退货退款 ， 归纳定位到快递公司和线路的问题 。
访问路径：淘宝生意参谋-物流洞察-快递分析-体验诊断
总之对于淘宝卖家来说 ， 物流是非常重要的一块 ， 如果店铺物流没做好 ， 经常丢件或者物流速度慢 ， 消费者就会给店铺差评的 ， 店铺的数据也上不去 ， 所以订购一个物流洞察对店铺有非常大的好处的哦 。

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