淘宝发货时效怎么设置?时效违规怎么办?

在淘宝平台 , 消费者购买的实物商品都是通过物流快递的方式送到他们手中的 , 能不能让消费者尽快拿到商品对于商家来说是非常重要的事情 , 所以淘宝开店的商家一定要设置好发货时效 , 这样才能得到消费者的认可 , 但是怎么设置呢?
【淘宝发货时效怎么设置?时效违规怎么办?】淘宝发货时效怎么设置?
1、登录淘宝商家账号 , 进入淘宝首页 , 点击上方的淘宝卖家中心;
2、进入卖家中心页面 , 在左侧栏目列表中找到物流管理选项 , 点击物流管理会展开下拉菜单 , 选择物流工具;
3、在物流工具页面中 , 找到上方的运费模板并点击 , 如果第一次操作 , 需要新建一下运费模板 。 如果已经有运费模板了 , 可以点击右上方的修改按钮 , 进入运费模板修改页面;
4、在发货时间那一栏中 , 点击下拉菜单选项 , 根据淘宝店铺实际的情况选择对应的承诺发货时间 , 设置完毕 , 点击保存并返回按钮 。
5、到这里店铺的发货时效就设置好了 , 淘宝商家要严格按照这个时间进行发货操作 , 不然会影响用户体验 。
淘宝发货时效违规怎么办?
1、如果由于系统或物流公司原因 , 导致商家上传的物流信息不能及时更新 , 出现违背发货承诺的情况下 , 是可以在后台进行申诉的 , 平台会根据情况取消处罚 。 如果出现重大自然灾害 , 导致商家不能及时发货 , 这种情况也可以进行申诉 。
2、如果是淘宝商家自身的原因导致没有按照承诺的时间发货 , 比如商品库存不足、忘记上传单号、传错单号等情况 , 那就不支持申诉了 , 只能领取对应的处罚 。
淘宝发货时效的设置是一个比较严肃的问题 , 直接关系到卖家和买家的利益 , 影响到整个平台的服务质量 , 所以淘宝商家一定要慎重对待 , 千万不要胡乱承诺 。


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