拼多多服饰配件行业-支付前定制卡片要如何使用 ， 本期我们将为大家带来服饰配件定制操作指南 ， 还不了解操作的商家来看看吧!
一、支付前定制产品重点：
1、在和消费者沟通确认的情况下 ， 可根据实际需求来延长发货时间!延长最大时效：30天!
2、不支持极速退款!
3、非质量问题 ， 不支持七天无理由退换货!
4、非质量问题 ， 不支持无理由仅退款!
5、系统自动识别聊天语境 ， 会给予宽松的信息识别监控!
6、涉及服饰配件行业的三级类目 。
【拼多多服饰配件行业支付前定制卡片使用手册】注：无需商家开通 ， 商品挂在该类目下自动生成“支付前定制卡片”功能 。
二、关于售前引导消费者寻找客服沟通 ， 商品信息优化 。
1、标题、详情页、SKU名称等位置清晰明确告知给消费者 ， 该商品为可定制 。
2、详情页明确告知消费者定制产品流程并且建议售前咨询 。
3、定制链接不要完全设置预售：不要将整个链接设置预售 ， 预售链接在平台内部获取不到稳定、大量流量;通过定制工具 ， 邀请下单的订单 ， 最晚可设置30天发货 ， 可以解决发货的时效问题 。
4、售前客服及时响应消息 ， 以免消费者未及时得到售前服务而流失 。
三、关于接定制订单：
1、引导消费者售前咨询 ， 根据消费者需求推荐适合的定制产品 。 点击“邀请下单”按钮帮助消费者下单 。
2、邀请消费者下单 ， 填写已经和消费者提前确认好信息 ， 同时填写和消费者已经沟通好的定制发货时效(切记不要漏填 ， 不填写会默认为非定制订单) ， 发货时效目前最长为30天 。
3、发送订单邀约 ， 提醒消费者确认信息并进行支付 。
四、定制商品注意事项：
商家对于定制产品 ， 遭遇大量静默下单时 ， 请商家按以下方式操作：
1、优先通过客服页面联系下单客户;
2、如客服页面无法建联 ， 通过后台提供的合规渠道对用户进行联系;
3、在尝试所有办法都无法联系到用户的情况下 ， 可在商家后台进行申诉 ， 申诉路径如下;
商家后台https://mms.pinduoduo.com/orders/appeals/badOrder——店铺管理——订单申诉(异常订单申诉);
选择理由：定制类商品买家未提供定制信息;

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