在京东产业布局上,京东集团副总裁、京东商城时尚生活事业群总裁胡胜利表示,在过去十年间,电商行业已经完成了从C2C到B2C的升级,而随着互联网的发展,消费场景不断丰富,用户需求也在持续升级 。

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因此未来十年,电商行业的核心竞争将不再是商品和物流的比拼,而是服务能力的比拼,是供应链效率提升、成本降低、品质提升的综合体现 。
目前,以消费者为中心的服务能力正在成为零售业发展的重要方向,包括但不限于:全渠道运营(线上、线下)、大数据分析、智能营销、精准推荐等等 。
对于如何打造以用户为中心的生态体系,胡胜利认为主要有以下三点:
一是构建多元场景下的无界零售模式,通过多种渠道触达用户 。比如,除了手机APP、微信等传统流量入口以外,还积极拓展抖音、小红书等多个新兴流量平台;同时与品牌商、第三方商家合作,实现跨品类的融合创新 。
二是基于数据和技术驱动,为不同类型商家提供差异化的解决方案 。如针对母婴类目,京东推出”童享购”,整合了品牌方、平台方及第三方商家的优质资源,帮助商家快速获取新客、提高复购率 。
三是围绕客户体验进行全面优化,满足消费者日益增长的需求 。例如,为了给消费者提供更好的购物体验,在配送方面,今年以来,我们先后上线了京尊达、极速达等时效产品,并联合各大品牌开展618大促活动;此外,我们还推出了京喜、闪购等新型社交电商平台,进一步提升了用户的购物体验 。
最后他总结道:”只有把服务做到极致,才能真正赢得客户的信任和支持!”
关于此次发布的《2023中国数字经济指数报告》,胡胜利介绍称,《2023中国数字经济指数报告》由清华大学中国经济思想与实践研究院、清华大学全球产业研究院、清华经管学院经济学研究所共同发布 。《报告》聚焦于我国数字经济的发展状况、发展特征和发展趋势,旨在推动我国数字经济的健康有序发展 。
【京东产业包括哪些行业?京东集团副总裁、京东商城时尚生活事业群总裁胡胜利这样说…】据了解,2022年,我国数字经济规模达到31.3万亿元左右,占GDP比重超过33%,居全球首位 。预计到2030年前后,我国的数字化转型水平有望达到70%以上,2035年前后将基本完成 。届时,中国的经济发展方式也将发生根本性变化,进入全新的高质量阶段 。
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