做销售实际上是在做什么,销售工作的本质是什么?( 二 )


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产品的竟争力,销售本质是销售人自身的素质抓住客户的需求点
销售的本质是卖尽量多的产品(量/额)获取尽量多的利润 。而通常公司在追求量(额)时会损失利(毛利率降低、费用率可能升高),追求利(毛利率或单品利润额)时会损失量(额),对于公司来说实际上在追求量利平衡点,拿到合适的量(市场份额)获取合适的利润 。
销售的本质是推销自己、建立信任……
做销售的本质就是与客户建立信任关系进而发觉客户需求,满足客户期望,进而达到成交
销售,其实就是解决客户对产品或者服务的认知效率问题,说直白点就是帮助客户了解并认可产品,最后决策购买 。
打个比方,一套沙发,咱们不了解的话只能看看,坐坐,摸摸,完了 。面对这类单价较高的产品,如果只是这样体验,很难让客户下定决心,因此导购的作用就很大 。
销售导购不仅可以让我们更了解这个产品的厂家实力,产品材质,工艺,设计,售后,还有其它的增值服务,比如帮助业主做3D设计图,让客户看到产品放到他家更直观的效果 。这其实就是一步步提升客户对产品了解和认可程度的过程 。
我们会发现,目前的各行各业,越是贵的东西,越不容易下决定,越需要销售来帮助提升认知 。比如售楼代表,汽车销售,服装销售等等 。越是总价便宜的反倒不怎么需要,比如一瓶饮料,一包洗衣粉,最多超市促销员跟你说送个啥,可能你就愿意尝试了,因为这类产品的决策成本低,而贵的东西决策成本高 。
销售的本质买个卖
做销售实际上是在做人,你平常是怎么对待朋友的,你就怎么对待客户,当客户也把你当朋友了,你也就成功了 。销售的本质就是了解客户需要,把能够满足客户需求的产品
做销售最简单的就是能把自己的产品变现,销售出去,看似简单,学问很深 。
卖什么?
如何卖?
谁会买?
销售是一本圣经,首先要把自己销售出去,通过各种途径方式方法,得到别人的认可,取得别人的信任,才能推销产品,产生销售的结果 。
有的人聊着天就能把产品卖出去,有的人无论如何推销产品就是没人买帐,销售的本质在于“点”的把握 。
销售说到底是一个服务岗位,销售的本质还是服务的比拼,销量也取决于客户的满意度


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