2022年 ， 致欧家居获得亚马逊全球开店颁发的“2021年度‘赢之以恒’年度卖家”称号 。 三年来在欧美地区的收入分别为23.04亿、39.36亿、59.1亿 。 能得到欧美消费者和海外头部电商平台的认可 ， 致欧家居找到了方法 。
品牌塑造优先 。 发达国家人均消费水平更高 ， 比国内更注重质量和品牌 。 致欧家居研发SONGMICS、VASAGLE、FEANDREA三大自有品牌 。 其中SONGMICS和VASAGLE还入选“亚马逊全球开店中国出口跨境品牌百强” 。 若无品牌 ， 再多的降本增效也难实现长期愿景 。
供应链前端 ， 产品设计和信息系统双线发力 。 致欧家居的产品分为家具系列、家居系列、庭院系列、宠物系列 。 家具和家居两部分收入占比较多 ， 产品体积和重量较大 ， 仓储、运输及安装等问题给在电商销售带来挑战 。
致欧家居从产品出发 ， 对尺寸、重量、结构、安装等进行精细化设计 ， 采用更加节省空间和包材的平板包装方式 ， 便于仓储、运输和安装 。 外观上也注重设计感 ， 迎合欧美消费者重视个性的需求 ， 提供不同的个人风格选择 ， 这比硬性功能更能吸引发达国家用户 。
数字化信息技术赋能跨境电商 ， 产品生产与到达用户更有保障 。 致欧家居通过EYA、CRM、SRM、SAP等系统 ， 打造的数字化运营管理体系 ， 能覆盖产品开发设计、销售、仓储、物流、配送等业务 ， 支持跨地域高效管理和多渠道业务布局 。
供应链中端 ， 跨境电商模式打造新业态 。 传统外贸模式要跨越5个渠道 ， 即“国内工厂-外贸公司-目的国进口商-目的国批发商-目的国零售商” ， 商品流转周期长 。 “互联网+外贸”模式下 ， 企业或工厂货物经过跨境卖家、平台 ， 即可到达消费者手中 。
供应链后端 ， 全球海外仓打通渠道 。 致欧家居构建“国内外自营仓+平台仓+第三方合作仓”的仓储物流体系 ， “国内集货仓+境外海外仓”的双仓联动 。 于企业而言 ， 便于差异化备货 ， 提高货物生产和配送效率；于当地消费者而言 ， 能即时收到货物 ， 退货换货也更方便 。
具备供应链能力 ， 能让致欧家居初具规模效应 ， 但想成为一个兼顾风格和质量的品牌 ， 走进更多欧美人群的心智 ， 这远远不够 。 出海 ， 致欧家居仍在漂泊 。
对标宜家
致欧家居在招股书中提到 ， 致力于打造对标宜家的线上一站式家居品牌 ， 产品不断向系列化、风格化、全生活场景的方向拓展 。 这是致欧家居第一次提出对标宜家 ， 也让市场重新审视了它们的差距 。
渠道布局差异显著 。 作为近80年的全球头部家居企业 ， 宜家以线下销售渠道为主 ， 布局门店 ， 开设样板间、餐厅近距离服务用户、培养用户黏性 。 2021年 ， 宜家来自线上渠道的收入仅有26% 。 致欧有近95%的主营业务收入来自线上 ， 用户黏性目前仅能靠产品培养 。
全球家居线上化发展迅速 ， 2020年同比增长18% 。 宜家的线上成绩也不输其他品牌 。 光大证券研究所整理的“知名家居电商”词文图显示 ， 占据最大面积的是宜家 ， 远大于WAYFAIR、COSTCO ， 其次才是HOUZZ、致欧家居等 。 致欧家居擅长的线上渠道 ， 仍与全球多个知名品牌还有较大差距 。
自主研发投入不足 ， 能力有限 。 相较国外成熟家居品牌 ， 致欧家居在研发、设计上的底层竞争力不足 。 致欧家居2019-2021年的研发费用分别为1042.95万元、1276.93 万元和2451.04万元 ， 研发费用率分别为0.45%、0.32%、0.41% 。
同期 ， 致欧家居自主研发收入占比分别为17.35%、26.19%、28.37%；绝大部分收入来自非自主研发成果 。 三年内的自主研发产品款式为274个、582个、420个 ， 而宜家每年约研发2000款产品 。

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