淘宝退款管理页面在哪里?自动退款设置

在淘宝平台上面购物, 由于看不到商品的真实样子, 消费者只能根据商家提供的图片和规格数据进行下单, 这样难免会买到不符合心意的商品 。 每当遇到这种情况的时候, 消费者可以选择退款, 具体的退款进度在管理页面可以看到, 那么淘宝退款管理页面在哪里?

淘宝退款管理页面在哪里?自动退款设置

文章插图

一、淘宝退款管理页面在哪里?
【淘宝退款管理页面在哪里?自动退款设置】淘宝卖家依次点击进入【卖家中心】-【客户服务】-【退款管理】, 选择退款的类型:售后退款, 查看售后列表页面, 这里就是要找的退款管理页面 。 如果在退款管理页面查不到数据, 售后里面也查不到, 建议点击页面上的“历史记录”进行查询 。
二、自动退款在哪设置?
1、商家需要配置退货地址的模板, 如果未配置退货地址, 平台将向消费者推荐商家设置的默认退货地址 。 如果多个退货地址, 推荐设置和使用退货地址模板 。
2、退货地址配置完成以后, 点击淘宝卖家中心-客户服务-退款管理-售后工作台-自动同意退货申请 。 进入自动同意退货申请页面以后, 点击开始管理按钮, 进入配置的页面, 根据店铺的实际情况进行配置 。 配置结束以后, 记得点击保存 。
3、再设置自动同意退款申请的时候, 要注意一下条件的设置 。 因为一旦开通以后, 就不需要商家操作了, 直接后台就可以同意买家的退款申请 。 这样虽然简化了退款的流程, 但是对于商家来说是有风险的, 如果遇到专业的羊毛党, 那么势必会让店铺遭受一定程度的损失 。
淘宝退款要严格遵守平台的规则, 千万不要出现违规的行为, 不然被消费者投诉了, 那么商家店铺就会被扣分, 进而影响店铺的权重 。


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