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确定网络是否续费，检查网络接口是否连接好 。检查信号好不好 。然后再看电视的设置问题 。最后不行就打10000号和客服反映
先用手机看看是否能连上Wi-Fi，排除网络问题 。
检查电视的网络接口 。拔了重新接，然后重启机顶盒 。
打开电视的设置，选择网络的接入口是否对 。看指示灯有没有亮 。
【电信电视机顶盒看不了电视,怎么办? 电信机顶盒看不了电视怎么办】重启机顶盒，1分钟后再开，还是不行就打电话10000工作人员上门修理，有可能机顶盒坏了 。

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