淘宝90天催缴失败怎么办？还能退款吗？ _经验干货

在淘宝平台上经营的卖家，有时会遇到买家逾期未付款的情况。根据淘宝的规定，卖家可以进行90天催缴操作，以促使买家完成支付。然而，如果买家在90天内仍未付款，卖家该如何处理呢?
一、淘宝90天催缴失败怎么办?
淘宝90天催缴功能允许卖家在交易完成后90天内对买家进行催账，提醒买家尽快完成支付。一般情况下，买家在提交订单后需要尽早支付，以确保交易能够顺利进行。然而，有时买家由于各种原因导致没有按时支付。
当卖家使用了90天催缴功能，但买家仍未付款时，卖家可以考虑以下解决方法：
1、联系买家：首先，卖家可以通过系统消息或淘宝旺旺等方式联系买家，询问是否有特殊原因导致未支付。有时候，买家可能出现忘记支付、遇到困难或者其他问题，与买家沟通可能有助于解决问题。
2、取消订单：如果买家在90天内仍未付款，卖家可以选择取消订单。在淘宝平台上，卖家可以通过申请关闭交易或者申请仲裁来取消订单。取消订单后，卖家可以将商品重新上架，或者重新与其他买家进行交易。
【淘宝90天催缴失败怎么办？还能退款吗？】3、与客服联系：如果催缴操作没有效果或者遇到其他问题，卖家可以与淘宝客服联系，寻求进一步的帮助和指导。淘宝客服团队会根据具体情况提供相关建议，并为卖家解决问题。
需要注意的是，在处理买家未付款的情况时，卖家应该保持耐心和理解。有些买家可能由于各种原因暂时无法完成支付，而且未支付不一定代表恶意行为。卖家可以尝试与买家进行沟通，并寻找最佳解决方案。
二、淘宝90天催缴失败还能退款吗?
当卖家使用了淘宝的90天催缴功能，但买家仍未付款时，卖家可能会考虑是否能够退款。然而，淘宝平台对于这种情况并没有明确的规定，因此是否能够退款取决于具体情况和卖家的政策。
一般情况下，如果买家在90天内未付款并且卖家选择取消订单，卖家是可以申请退款的。在淘宝平台上，卖家可以通过申请关闭交易或者申请仲裁来取消订单，并获得相应的退款。退款金额将根据具体情况和订单状态而定。
然而，是否能够成功退款还受到其他因素的影响。例如，如果买家在申请退款前已经支付了部分款项，那么卖家可能只能退还剩余的款项。
此外，如果卖家与买家已经达成其他协议，如延期付款等，退款的具体操作可能需要根据这些协议进行调整。

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