
搬家公司搬家的时候 , 难免会遇到一些突发状况 , 有可能会延误搬家的时间 , 有可能会造成物品损坏 , 甚至有可能会造成人身安全!有些事情是无法完全避免发生的 , 但是可以尽量减少发生的概率 , 那么我们应该如何有效应对不同的突发状况呢?事情已经发生了又该如何处理?
1、物品丢失:搬家的时候 , 如果有贵重物品一定要随身携带 , 自己保管好 , 主要是小件的 , 金银首饰、现金等这些 , 如果非要一起搬 , 要放在保险柜里面锁好 , 或者藏得深一点 , 不能太明显 。 如果是大件物品丢失 , 就要多次找一下确认 , 旧家、新家、车上 , 都没有就要调一下附近的监控 , 看是否被路人、保洁或者搬家师傅顺走了 。
2、物品损坏:搬家难免会出现磕磕碰碰 , 如果不是很贵重的物品 , 出现一点小磕碰相信大部分用户也不会太过于计较 。 损坏程度较大的 , 一般以修复为主 , 修复不了的则按照二手市场折扣价赔偿 。 如果是特别贵重的物品 , 红木实木家具、大理石桌面之类的 , 需要打包 , 用户坚持不打包的话 , 那出现损坏搬家公司则不会承担责任 , 这种风险太大了 。
【搬家过程中的突发状况怎么有效应对以及避免?】3、车辆故障:车辆还在路上没有到达用户家里出现故障 , 需要重新安排就近的车组去搬家 , 如果当天太忙没有其他车组 , 就要让搬运工临时打车去现场 , 临时叫平台车辆进行运输 , 司机则处理好车辆相关事务 。 车辆装好货物去新家路上出现故障 , 马上安排平台车辆转移货物 , 尽快帮用户完成搬家服务 。
4、公物损坏:司机开车偶尔会不小心蹭到小区摄像头 , 还有其他的公共物品 , 这种由搬家公司和司机共同承担责任 。 师傅搬运的时候 , 不小心碰到走廊的灯、墙面、邻居的门等等 , 还有师傅的问题导致电梯故障 , 这些情况都是由搬家公司进行修复或者赔偿 。
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