重要条款不遗漏：支持开播时间约定、带货商品、结算方式、目标GMV、投流等重要条款签订 ， 商家还可根据自身情况添加条款内容 。
多线进展好管理：商家在达人直播带货履约的过程中 ， 可以通过合作订单详情实时查看多个订单的完成进展及履约情况 。
四、合作后“反馈”
线下合作违约纠纷难解决 ， 线上合作后可评价合作表现 ， 必要时申请投诉仲裁 。
寄样场景
遇到达人骗样、申样不带货和样品虚假交付怎么办?
线上样品合作遇达人违约情况 ， 可在举报中心根据实际情况选择对应的类型进行举报 。 【免费申样】情况下 ， 举报成功可直接对达人落罚;【先买样后退款】情况下 ， 商家须7日内审核(举报) ， 否则退还达人样品购买费用 。
注：线下样品合作 ， 如遇违约平台难干预 ， 建议使用样品管理工具 。
签约场景
遇到达人不按时开播、不达销售额、坑位费纠纷怎么办?
已使用商家达人合作订单功能 ， 并确认合作订单的商家可通过举报中心和合作评价反馈违约情况 ， 影响达人履约分、评价分 。
举报中心：确认合作订单后 ， 达人不履约商家可通过举报 ， 并影响达人履约分 。
合作评价：商家在合作后30天内完成平台邀评 ， 可从合作履约、带货效果、沟通态度三个维度进行评价 ， 直接影响达人评价分 。 适用范围：成功售卖商家货品订单数>0的达人 。
注：线下签单约定直播合作 ， 如遇违约平台难干预 ， 建议使用商家达人合作订单功能 。
遇到达人带货 ， 涉及虚假宣传承诺怎么办?
可通过举报中心根据实际情况选择对应的类型举报达人 ， 平台核实后挽回商家分数豁免 ， 并对达人落罚 。
五、特别说明
1、合作订单功能-注意事项
适用范围
由L5及以上等级的创作者直播推广 ， 且来源于品牌旗舰店的商品必须通过平台“合作订单管理”功能进行订单合作 ， 下单后才可直播挂车带货 。
【抖音小店商家遇到达人合作履约问题怎么解决？】合作订单适用于商家与达人已经明确合作商品与机制的情况 。 若商家尚未与达人建联 ， 可先发送合作邀约 ， 确认细节后再发起 。
合作生效前：商家发起合作订单后3日内创作者仍未接单 ， 则视为超时未接单 ， 订单流程自动关闭;达人接单前 ， 商家可直接取消订单 。
结算验收
商家验收：若为纯佣订单和一口价服务费订单 ， 商家需要在达人交付后14日内完成验收 ， 否则系统将自动验收通过 。
系统验收：若为等比例服务费订单 ， 无需商家验收 ， 达人交付后20日系统将自动结算 。
中途取消合作
合作中途 ， 商家可通过【取消合作】按钮申请终止合作 ， 结果视情况而定：
可直接取消：达人已签署、未带货且已超时(>3日) ， 商家可单方面申请取消直接成功 。
不可取消：达人未签署 ， 商家不可取消;达人已带货 ， 商家不可取消 ， 但可进行投诉及要求补播 。
协商取消：达人已签署、未带货、未超时 ， 需另一方同意才可取消 。 一方申请取消后3天内未处理视为另一方拒绝取消 。
2、样品管理工具-注意事项
商家/商品准入：商家、商品需符合《精选联盟平台管理规则》相关的商家标准及商品标准 ， 且商品需发布在精选联盟 。 (跨境、虚拟商品暂不支持设置申请样品 。 )
履约分显示说明：达人申请次数过低暂不展示履约率和出单率 ， 商家可参考其他数据指标决定是否提供样品 。
审核时效：创作者申请免费样品后 ， 商家3日内未审核申请 ， 则申请订单关闭 。

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