Lazada平台发展的比较迅速， 吸引了不少的卖家入驻平台上开店发展， 但是对于新手卖家来说， 由于不了解平台的运营， 对于新店铺经营的过程也会存在一定的问题， 下面就来具体了解清楚 。
1.物流纠纷：Lazada物流从入仓开始， 完全由平台负责， 一般物流丢包， 平台会赔付， 所以商家不用担心处理物流纠纷问题 。
2. 退换货：如果因为产品的问题， 涉及到退换货， 一般先退还到当地集运中心， 会有28天的保留期， 如产品完好无损， 期间可以以新店单发货给其他买家 。
【Lazada新店铺存在的问题，新店铺提高流量如何操作？】Lazada新店铺提高流量如何操作?
1、 优化标题和主图
首先我们从店铺的自然流量去看待店铺的流量
2、影响新店铺自然流量的核心因素是：选择上传产品的品类， 标题的关键词， 主搜的流量， 上传产品的数量 。
产品的数量：我们要检查店铺的产品是否足够丰富， 到了第三周我们店铺的产品数量应该达到150个以上;
标题的关键词：如果店铺的自然流量低， 一定要检查我们的标题是否选择了合适的关键词来曝光， 尝试优化一下关键词， 多添加精准的、长尾的关键词来获取准确的流量;
主搜的流量：需要全力通过店铺活动， 客服服务， GC以及Seller Picks这样的工具来增加产品的主搜流量;
选品：要多看看自己的产品是否符合东南亚的市场需求， 如果和市场的产品差异化太大， 就需要改变产品的布局和品类， 调整一下 。
其次， 我们要从店铺的点击率来复盘一下我们的主图是否合格 。
3、影响新店铺的点击率CTR(Click Through Rate)的是产品的主图、产品的评价和价格 。
主图：如果产品有曝光， 但是点击率太低或者没有点击， 很大程度是产品的主图不合格， 试着更换一个更吸引人的主图;
评价：尽量引导客户去评价我们的产品， 增加客户的信任度， 适当赠送小礼物;
价格：如果有成为潜在爆款的产品潜力， 尽量优化一下价格， 帮助提升点击转换比 。
随着新店铺上传产品的数量增多， 店铺需要统一的风格和调性来适应市场 。 我们需要对店铺有更匹配的装修、产品描述的优化和PDP的优化， 尽可能的扫清购买障碍和提升精细化运营的能力 。
通过这几点介绍， 我们了解到Lazada新店铺存在的问题有哪些， 会存在一定的物流纠纷以及退换货等问题的出现， 卖家在经营的过程中需要进行了解 。

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