亚马逊作为全球最大的电商平台之一, 为卖家提供了广阔的销售渠道 。 然而, 在使用亚马逊销售自己的产品时, 很可能会遇到其他卖家的跟卖行为, 即他人在与您相同的页面上销售相同或相似的产品 。 这种情况可能对您的业务造成不利影响 。 那么, 如何投诉亚马逊跟卖行为呢?下面, 我们一起来了解一下 。
1、检查证据
在投诉亚马逊的跟卖行为之前, 您需要先准备好一些证据来支持您的投诉 。 这可以包括但不限于以下内容:
【如何投诉亚马逊跟卖?怎么做?】1)跟卖者的店铺链接或名称
2)跟卖者销售的产品链接或ASIN码
3)您原始产品的图片、描述、价格等信息
4)其他能够证明您是原始卖家的相关证据
2、登录亚马逊卖家后台
接下来, 您需要登录亚马逊卖家后台 。 在右上角找到“帮助(Help)”或类似的链接, 点击进入帮助中心 。
3、找到合适的投诉渠道
在帮助中心页面上, 您可以选择“联系我们(Contact Us)”或类似的选项 。 然后, 在选择问题类型时, 请确保选中与跟卖行为相关的选项, 例如“侵权投诉(IP
Violation Report)”、“知识产权问题”等 。
4、填写投诉表格
根据页面提示, 填写相应的投诉表格 。 您需要提供详细的信息, 包括跟卖者的店铺链接、销售产品的链接、证据截图等 。 请确保您的投诉内容准确详细, 并附上可验证的证据 。
5、跟进投诉进展
一般情况下, 亚马逊会对投诉进行调查并给予回应 。 您可以通过卖家后台的“案件管理(Case
Log)”或类似的功能来跟进投诉的进展 。 如果有需要补充的证据或其他信息, 及时配合并提供 。
通过以上步骤, 您就能够了解如何投诉亚马逊的跟卖行为了 。 在投诉过程中, 确保您准备好充分的证据, 并填写详细的投诉表格 。 与亚马逊的沟通过程中, 要保持耐心, 并及时跟进投诉的进展 。
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