随着越来越多的平台选择出海， 平台之间的用户争夺赛愈加激烈 。
近日， Shopee发布通知称将在墨西哥、哥伦比亚及智利站点推出Shopee币返现活动(Coins Cashback
Program， 简称CCB)， 从今年8月10日起平台会定期在返现页面发放Shopee币返现券 。
具体来说， 活动开始后消费者可以用Shopee币返现券在店铺下单， 并获得Shopee币返现， 获得的Shopee币可以在下一次购物中抵现 。
而对卖家而言需要注意的是， CCB返现活动将自动覆盖所有墨西哥、哥伦比亚及智利站点正常运营的店铺， 也就是说CCB返现活动所有店铺都默认参加 。
2023年8月10日至9月9日为墨西哥、哥伦比亚及智利站点CCB项目的免费试用阶段， 在此期间卖家无需支付活动服务费， 可免费参与CCB返现活动 。
但从2023年9月10日起， Shopee将正式开始收取活动服务费， 仅参与CCB服务费为3%、仅参加FSS免运活动为6%、同时参与CCB及FSS服务费为7% 。
如果卖家不想参加该活动， 可以在2023年8月25日前主动联系客户经理确认退出， 未选择退出卖家将默认9月10日正式参与CCB项目并开始收取服务费 。
此外， 活动服务费仅针对已完成的订单的售价收取， 对于取消的订单卖家无需支付任何活动服务费 。
可以说这一举措不仅可以利好消费者， 也给了卖家足够的尊重和选择空间， 是很好的方式， 也能看出平台花费了不少心思 。
事实上， 今年以来Shopee在留住消费者上已经做出了很多努力和改变 。
今年6月， Shopee推出了一项名为Shop Safe with
Shopee的新消费者保护计划， 旨在为消费者提供更加安全可靠的在线购物体验， 还与新加坡消费者协会签署了一份协议， 通过新的电子商务争议管理框架保护消费者权益 。
Shopee副总裁Ian Ho也表示：“Shop Safe with
Shopee建立在我们致力于营造安全可靠的电子市场环境的基础上， 买卖双方都可以在这里安心交易 。 ”
不久前， Shopee又在马来西亚站推出了一项新政策， 只要在Shopee
Mall店铺买到假货， Shopee将提供高达8倍的退款金额 。 该政策的推出大大加强了当地消费者对Shopee的认可， 也让平台的口碑和消费者的购物信心有了进一步提升 。
除了对消费者有很大的福利外， Shopee对卖家也一直在尽力扶持 。
以墨西哥站点为例， 目前来说， 入驻墨西哥海外仓有60天的仓储费免租期， 而且只要是墨西哥海外仓达成激励要求的店铺， 都能享受到减免2%佣金的 。
总的来说， 无论是在留住消费者还是留住商家上， Shopee一直都在不断尝试新的方式 。
【Shopee多站点返现活动上线公告】在整个跨境电商市场来看， 随着更多玩家的入局和成熟， 竞争只会越来越激烈， 平台们只有不断优化服务， 才能在这场竞争中屹立不倒 。

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