为了方便新疆用户在拼多多上购物 ， 专门为新疆用户打造了一种物流配送服务-拼多多新疆集运 ， 新僵用户在拼多多平台下单可无需支付新疆配送运费 。 下面是针对拼多多新疆集运的一些常见问题 ， 一起来看看吧！
Q：为什么发货地址是陕西咸阳 ， 消费者反馈实际地址是新疆 ， 这种是异常订单吗?
A：您好 ， 您可以查询该订单是否有【新疆集运】标签 ， 若有则为新疆集运订单 ， 此类订单您需采用集运的模式进行发货 ， 即您需将商品发到集运地址(系统展示的收货地址) ， 后续集运仓会转运至消费者新疆地址 。
Q：为什么会突然出现新疆集运订单?
A：您好 ， 集运项目会针对部分满足条件商家进行开通 ， 无需商家报名 ， 旨在为商家减少发货到新疆/香港的运费成本 ， 同时提升商品竞争力 。
Q：如何识别新疆集运订单?
A：您好 ， 您可在订单列表页或订单详情页查看是否有【新疆集运】标签 。 且集运订单将会展示两段联系方式(包含集运仓收货信息和消费者信息) 。
Q：消费者/商家是否可以自主选择直发或集运模式?
A：您好 ， 目前带有【新疆集运】标签的订单需要按照集运模式进行发货 ， 暂不支持自主选择 。
发货相关：
Q：新疆集运订单需要发到哪个地址 ， 不填写消费者地址 ， 集运仓能正常送到消费者地址吗?
A：您好 ， 针对新疆集运订单您需按照收货地址 ， 即集运仓地址发货即可 ， 无需打印消费者新疆地址 。 集运仓会根据物流单号及收货地址识别码进行入库 ， 并自动匹配对应订单的消费者新疆地址 ， 进行发货 。
注意：
1)若您使用官方打单工具/第三方打单工具 ， 收货地址可直接打出 ， 无需修改 。 若使用线下打单方式 ， 复制地址时需要复制完整的集运仓发货信息(包括地址后面的识别码)进行发货 。
2)您需及时在平台上传订单对应的物流单号 ， 若订单对应多个包裹 ， 请您在【商家后台-包裹中心-多包裹订单】上传订单对应的所有包裹单号 。 否则可能导致包裹无法匹配到订单信息被集运仓拒收退货 。
Q：新疆集运订单运费商家需要承担哪一部分?
A：您好 ， 新疆集运订单目前您仅需要支付发货地到集运仓地址的运费 ， 集运仓到新疆的运费目前暂时无需商家和消费者承担 。
Q：新疆集运订单怎么考核物流 ， 会造成虚假发货吗?
A：您好 ， 目前新疆集运订单仅考核第一段物流(发货地至集运仓)的运输情况 ， 您需按照平台物流考核规则保障第一段物流的正常运输 ， 避免物流违规 。
Q：一个新疆集运订单需要发多个包裹怎么办?
A：您好 ， 若一个订单需拆分为多个包裹寄出 ， 您需将集运仓售后地址完整打印包括识别编码 ， 并在【商家后台-包裹中心-多包裹订单】上传所有的包裹信息 。 集运仓会根据物流单号及收货地址识别码对所有包裹进行入库 ， 并进行后续的分发 。
Q：消费者在店铺下了多笔新疆集运订单 ， 是否可以合并发货?
A：您好 ， 目前新疆集运订单暂不支持合并发货 ， 请您分订单进行发货 。
Q：要跟消费者核对新疆集运订单商品问题 ， 如何联系消费者电话?

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