独立站卖家们开店了以后, 会遇到各种各样的问题, 商家们都需要去及时的处理才行, 独立站卖家可以自己写服务政策, 那服务政策具体应该如何写?下面的内容中为大家进行介绍 。
独立站的服务政策怎么写?
1.将政策细划为多个跳转页面
billy是一家销售服装和配饰的电商企业, 他们将运输政策划分为多个页面, 主页面中有两个常见问题, 大多数情况下都能解决消费者的疑惑, 其次消费者可以点击下方的“here”跳转至下一个页面, 了解更多的关于国际运输的政策 。
2.标明可以提供的运输类型以及时间
如果卖家销售的是礼品类的商品, 就很有必要列出一个送货时间表, 对消费者来说, 他们十分注重礼物是否可以及时送达 。
拟定注意什么?
1.运输政策的位置要显眼, 方便消费者查看 。
2.清晰简明的政策说明 。
3.表明确切的订单处理时间, 即消费者下单后, 卖家需要多久才可以准备好商品并发货 。
4.国内运输方式及费用 。
需要计算的运费模板:我们会根据您的地理位置计算准确的订单运费, 您会在结账时看到 。
统一的运费模板:我们向收取统一的运费 。
卖家也可以选择提供免费送货服务, 并设置免费送货上门的门槛, 只要在不影响自身利益的情况下 。
5.国际运输
模板:我们可以向以下国家或地区提供国际送货服务
目前, 我们不能够向以下国家或地区提供国际送货服务
如果您使用直接计算运费:我们将直接计算您的订单运费, 您会在结账时看到 。
卖家可以给国际运输的商品设置一个更长的交货时间例如:8-10天
关于国际运输中税款说明的模板:
您的订单到达您的国家后可能会受到关税的影响, 产生一笔额外的费用, 卖家将不会承担相应的费用, 一切费用将由买家自行承担 。
6.有关退货、换货的运输政策
模板:如果我们收到的商品完好无损, 我们将会在X天内为您进行退货 。
如果您收到的包裹有任何损坏或瑕疵, 请第一时间给我们发送反馈邮件 。
【独立站的服务政策怎么写?拟定注意什么?】通过对以上内容的介绍, 我们对于独立站的物流政策该如何写有了了解, 对于运输政策的位置要显眼、清晰简单的政策说明以及表明明确的订单处理时间等方面 。
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