闲鱼未发货可以强制性退款吗?退款流程是怎样的?

闲鱼是二手交易平台, 大家可以在这里购买自己想要的二手物品, 价格会新品便宜许多, 如果闲鱼未发货, 是否可以强制性退款呢?接下来的内容中为大家进行相关的介绍哦 。
闲鱼未发货可以强制性退款吗?
闲鱼是不可以强制性退款的, 因为闲鱼是相对自由的交易平台, 没有像淘宝那样明确的开店规则, 大多数看买卖双方的交流协商结果 。 而且闲鱼大多数个人商家, 平台也没有权利进入个人的支付宝里面强制进行退款操作 。
【闲鱼未发货可以强制性退款吗?退款流程是怎样的?】退款流程是怎样的?
1、闲鱼退款是找到已经购买的商品, 但是处于未发货状态, 可以直接点击【申请退款】-【退款】, 选择【退款原因】后提交, 等待商家同意后会直接退款 。
2、已经购买商品但已经处于已发货的状态, 需要在第一时间跟卖家沟通 。 如果卖家同意退货, 可以点击【申请退款】, 填写并提交退款的申请, 待商家确认 。 买家拒收快递或者重新发出, 运费由买方承担 。
3、如果已经确认收货了, 那么只能和商家商量退货 。 等待商家同意后再提交申请, 买家将商品寄回, 运费由买家自行承担 。
4、如果确认收货且没有质量问题, 根据闲鱼的规则, 如果商家不同意是无法进行退款的, 这时候消费者可以挂闲鱼卖二手 。
5、如果商品存在质量的问题, 商家又不同意退款, 可以直接发起退款申请, 等待淘宝判定中心或者淘宝客服介入, 裁定是否可以退款, 以及退款金额、方式与运费承担方 。
退款分几种情况?
而闲鱼上退款无非两种情况:
1、双方协商好, 退款退货或只退款不退货, 而退货的运费一般由退货的买家支付;
2、双方协商不果, 买家发起退款申请, 要求介入, 通过一到数日时间不等, 大众评审——淘宝判定中心或淘宝客服两种渠道裁定是否可以退款, 如何退, 谁支付运费等 。 在收到货后, 如果认为货品无误, 同意退款, 货款回到买家支付宝 。
如果收的东西有问题, 又不给退货, 商品和卖家所发布的商品详情不一致的话 。 在申请退款退货以后, 卖家不给退货, 就要申请介入 。 然后提交证据, 让大众来评审 。
闲置商品的争议处理, 是依据双方约定与描述进行判定的 。 若因没有清晰的描述商品的实际情况而产生的争议, 支持退货退款处理, 来回运费由您承担 。
闲鱼目前是无法强制性退款的, 因为它不是淘宝没有明确的新店规则, 所以, 作为用户无法强制商家退款, 但是, 大家也可以找平台客服介入帮忙处理, 只不过退款的操作可能会相对麻烦 。


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