对天猫卖家来说 ， 肯定也需要想办法去了解一下天猫保单到底是什么 ， 同时也需要了解保单到底在哪里 ， 我马上就来给各位天猫卖家们介绍一下 。
其实 ， 天猫保单就是给产品的一份保证 ， 不论是商家付保费还是用户付费用 ， 这关于产品都是一种保证 ， 假如产品有问题能够申请赔付 ， 当然假如是商家给用户赠送保单 ， 客户的下单积极性也会更高 。
【天猫保单是什么？保单在哪里？】商品运用过程中发现这样那样问题 ， 能够“申请售后” ， 卖家须为商品提供效劳：退货、换货、维修等等 。
确认收货>确认放款>买卖胜利 ， 之日起15日内“申请” 。
超出期限的 ， 维权通道行将关闭 。
除非 ， 该品属于三包产品 能够在线咨询客服或拨打电话 ， 客服会核实编号/退款编号 ， 客服以为需求提供效劳的 ， 会再次开启“售后”通道了 。
保单在哪里?
1、点店管理中的保障按钮 ， 点天猫交易险 。
2、在跳转页面勾选方框并点加入 ， 交易险服务就开成功了 ， 还是很方便的 。
另外说到运费险是用户在下单时自主选购买或者赠送的 ， 购物出现退货时 ， 退货完成、交易成后运险将失效 ， 运险在10元至25元之间 ， 根据重量进行计算 。
运费险理赔成功 ， 款项会打入绑定的余额中 。 通常在确认的3天内 ， 理赔会划入余额 。 查询状态方法：
进入“我的”—“已买到的” ， 如果购买了运险或者赠送了运险 ， 那么这里就会显示出来个“退运保险” ， 点开运险以后 ， 就能看到保险的当前状态 ， 如签一周天后或者已经收货 ， 运险就会失效了 ， 所以 ， 大家想要退需要在签收前操作就可以了 。
对于客户而言 ， 买到了不合适的东西可以勇敢的退还 ， 以较小的成本试错 。 对于店本身而言 ， 加大了大家对店铺试错的几率 。 店的质量好 ， 运险将是个有卖无赔的好事 。
对于保险而言 ， 一百个运险可能有十个真正退费的 ， 那么保险也赚了 。 所以 ， 开通后对于三方来说都是好的 。

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