高铁如何上车补票 _经验常识

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如果您是持纸质车票进站乘车的话，在出站口补票后，即可直接上车。可直接通过12306网站或手机 APP购买电子车票进站乘车。若在网上购买了纸质车票后，
①打开12306网站，在个人中心，点击“我的订单”按钮；
①点击“我的订单”按钮，输入乘车人的信息（姓名、身份证号、手机号码等);②如果旅客购票后未收到铁路部门任何消息，系统会显示“购票失败”字样；③若旅客在12306网站购票后未收到相关消息，可直接登录12306网站点击“我的订单”按钮进行重新购买，系统将自动生成一张与您网上已付款相同网址、车次和票价的电子车票。如您选择在网上购买了纸质车票后还未收到订单结果、未支付尾款的，可登录12306网站或使用支付宝等第三方支付平台自行办理退票、改签等业务；④如未收到短信通知、12306未及时支付尾款等情况将无法进行改签、退票等操作；⑤如已换取纸质车票，请重新换取车票时到车站自动售取票机办理值乘手续。
②在“乘车信息”中，点击“添加车票”；
铁路部门提醒：旅客可自行打印乘车记录单，内容包括乘车日期、车次、发站、座席、座位号、检票口、席位号、乘车人等信息。如遇退票，可直接在网上办理退票，无需换取纸质车票。需特别注意的是,12306网站和 APP提供改签服务，不支持自动取消车票订单和自动核验车票订单；在改签窗口办理改签时也不能补打学生票票；改签后没有再次换取车票即可乘车。此外，如果您使用现金购票，应于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件通过12306网站或 APP办理退票手续后离开车站；乘车日期当天及以后乘车日期在180天以内（含180天）的部分，可打印1张无车日（天）字车票（或报销凭证）进站后乘坐高铁列车离场，不收取退票手续费。如果您是在乘车日期之日起30日内补票的，可在票面发站办理乘车手续后直接开车离开车站；乘车日期在非始发终到站即1月1日至12月31日期间且未使用电子客票报销凭证的乘客凭购票时使用的有效身份证件原件和购票时使用的有效身份证件日期后5位数字标识购买的票在核验窗口进行核验并办理退票手续后上车。使用现金支付且不符合规定条件的旅客可到车站指定窗口办理现金退票和改签手续；现金退票的旅客可于开车前2小时（含）以内到车站指定窗口办理现金退票和改签手续；现金补票需收取2元手续费。
③填写相关信息，将已打印好的纸质车票，通过出站口补票。
【高铁如何上车补票】如果是在车站售票窗口和自动售票机上购买，需要按票面信息打印车票。如果是网上购票、手机 APP自助办理购票和乘车时，补票后自动生成车票，可凭票检票进站乘车，如遇车站售票窗口和自动售票机未提供纸质车票，可凭补票时所使用二维码或购票时使用乘车人有效身份证件信息核验乘车。如无车票可补票并自补之日起30日内办理退票或改签手续。乘车日期：一般为车票发售时信息页上可显示车次及席位，如需退票或改签可至窗口办理；车票报销凭证编号:12306,购票时已录入乘车人姓名、乘车日期、发站、座号等信息。持有效身份证件原件，已打印车票信息页只有一张有效证件信息页（即车票不能单独出售),但已打印车票未用完时可补票；若无有效身份证件原件上车乘车时则按车票票面记载的开车时刻和车次顺序进站乘车。

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