我们在天猫购物了以后 ， 如果对商品不满意的话 ， 完全可以申请退货退款哦 ， 如果天猫平台退货的话 ， 可能会涉及到运费 ， 那么退货产生的运费由谁去承担呢?下面为大家进行介绍哦 。
天猫退货运费谁承担?
1、天猫退货时 ， 如果商家赠送运费险的话 ， 运费是由保险公司承担的 ， 否则是由买家承担运费;但如果购买的商品有质量问题 ， 没有赠送运费险也是由商家承担运费 。
2、淘宝天猫中由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则：交易中的运费争议 ， 根据"谁过错 ， 谁承担"的原则处理 。 商品质量问题的由卖家承担 。 非商品质量问题而由买家发起的退换货行为 ， 运费承担分以下两种情况：
【天猫退货运费谁承担？退货有哪些规则？】商家包邮产品 ， 买家只需要承担退货运费 。
非商家包邮产品 ， 所有邮费均由买家承担 。
退货有哪些规则?
1、由于生鲜商品的特殊性 ， 不支持七天无理由退换货 ， 如您收到商品后48小时内发现有问题 ， 请拍照并及时联系客服小二帮您处理;电话申请：拨打客服热线4006308910 。
2、天猫超市严格遵循国家《三包》法规 ， 对本超市所售商品履行退货义务 ， 如符合以下条件 ， 自顾客收到商品起7日内可退货：商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题;商品有完整的外包装外 ， 无包装破损 ， 不影响二次销售 。 商品及其标配配件、赠品、说明书、保修凭证和发票、天猫超市发货清单均齐全(如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包 ， 则需退此整套商品) 。
3、天猫超市严格遵循国家《三包》法规 ， 对所售商品履行退货的义务：家电类商品、3C产品退货按发票开具之日起 ， 如发现商品本身质量问题 ， 经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认 ， 并出具检测报告(如买家无法提供检测报告 ， 则需提供商品检测或故障单) 。 持检测报告(检测或故障单)及购物发票原件 ， 7日内可退 ， 在办理退时需要包装完好 ， 附件齐全 。
4、所有退货经过天猫超市客服中心确认后即可办理 ， 如果商品存在质量问题 ， 请务必说明原因 。 未与天猫超市客服中心确认之前主动退回的商品将无法受理 ， 如需退货请在收到商品后7天内联系 。
如果货物还在途中可以在天猫app找到想要退货的商品订单 ， 右下角会有一个申请售后 。 各位消费者们购物了以后 ， 如果发现商品的质量有问题 ， 一定要及时的去联系商家哦 。

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