一个大的概念是:
汽车美容和养护店是依托小区域客户存在的 。汽车美容和养护店要满足客户的便利性需求 。
一个大的前提是:选址很重要
周边居住人口密集区域 ， 客户资源相对丰富 ， 更容易实现客户到店 。
市区中心 人口密集为什么不适合选址开店?
1.市区空间小 ， 停车 ， 调车都不方便
2.市区多向商业办公功能演化 ， 流动人口大 ， 并非居住人口多
3.房租成本高 ， 盈利难度相对大 ， 没有充足的盈利如何保证能提供优质的服务 ， 客户即使偶尔进店后期也无法维系 。
一个基本的意识是:
1.开发更多的粘结点（相对于客户）能跟客户建立更多的联系机会 ， 比如店头\微信\服务后的反馈问卷\公众号\汽车养护课堂等
2.深度开发用好每一个粘结点
一个根本的问题是:
1.必须要保证能提供优质的服务 ， 并且这个优质的服务必须是可纸质化\可量化的 ， 比如洗车后建立质量检查表逐项严格检查
2.要满足客户的参与需要 ， 满足客户表达想法的需要 ， 客户离店后 ， 通过微信小程序向客户发送服务品质调查问卷 ， 给客户一个途径 ， 让客户感觉 ， 对于服务品质 ， 客户自己是可以参与把控的
3.对客户反映的问题及时给于客户回馈 ， 让客户真切感受到他的意见非常重要
4.对于没能很好完成服务 ， 服务品质意识淡薄的员工必须严肃处理 ， 让员工知道服务品质是一条红线
5.保证员工较高的薪资待遇 ， 这是要求员工保证优质服务的基石 ， 这样才能良性发展
6.高品质的服务必然配套相对较高的价格 ， 不要担心价格高了会影响客户进店 ， 客户在意的是 ， 是否能帮他完美的解决问题 ， 高的价格才能保证高品质的服务 ， 确立好你的市场定位
以上所有的内容是前提 ， 具备了这些前提后 ， 开始下一部分的工作:吸引客户首次到店
1.设立专业新颖的店头
2.周边小区发传单二维码关注转发享低价服务 ， 迅速形成裂变
【汽车美容和养护怎样吸引顾客？】好了!不用那么复杂 ， 把客户吸引进店 ， 然后用优质的服务品质和后期的沟通关怀 ， 获得客户的信任 ， 减少客户流失 ， 客户会去几次观察店里服务品质的持续性 ， 如果他感觉没问题 ， 会选择办卡的 ， 这就成为了忠实客户
以后适时的在周边举办一些小的爱车讲堂 ， 送点车用物品 ， 提升店面在周边的形象
通过这些举措可以形成良性循环
经营客户的漏斗理论 ， 不仅要想办法让客户进漏斗 ， 更重要的是想办法缩小漏斗的口径 ， 不让客户漏出去 。
学汽车美容创就业怎么样？据相关数据显示：我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯;30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念 。上面的数据表示汽车美容行业潜在的商机 ， 汽车美容不失为一个创就业的好项目 。据行业专家估算 ， 一部价值10万元左右的车一般要用10年 ， 按每年行程2-3万公里计算 ， 每年的汽车美容养护费用在4000元以上 ， 其中高档车的汽车美容保养费用还会更高 。看到这组数据 ， 你是否看到了汽车美容行业的商机?

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