京东主要提供哪些服务?京东物流占多少比重?

在京东的财报中,我们看到,京东主要提供的服务是商品销售、广告、物流、数字科技和金融 。

京东主要提供哪些服务?京东物流占多少比重?

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其中,在服务方面,主要是以物流为核心 。
那么,什么是物流?
简单来说,就是商品从生产到消费的过程中,通过一系列环节,将商品送到消费者手中 。
具体而言,主要包括以下几项:
(1)商品的运输:包括运输工具的选择(如汽车、火车、飞机等),以及运输路线选择;
(2)仓储:即对货物进行储存保管;
(3)包装与配送:根据不同产品类型及客户要求,采取不同的包装形式,并采用适当的配送方式(送货到家或上门取货) 。
(4)订单管理及处理系统:该系统由计算机、通信设备和软件组成,用于接收和处理客户的订货信息,并将这些信息转化为相应的操作 。
(5)退货处理及售后服务 。
目前,我国快递业已进入高质量发展阶段 。随着网络基础设施的完善、行业标准的制定、企业运营效率提升、末端服务能力增强、绿色环保理念普及、监管政策不断完善,我国快递业的规模和质量都将进一步提升,为促进经济平稳运行发挥更加积极的作用 。
据国家邮政局发布的数据显示,2021年国内快递业务量达到412.8亿件 。预计2023年,全国快递业务量为457亿件左右,同比增长约14% 。
而京东作为中国电商行业的巨头之一,其自身也拥有庞大的用户群体,因此对于其自身的经营模式,外界一直十分好奇 。
实际上,早在2014年,刘强东就曾表示,未来五年内不会涉足线下零售 。不过,后来由于疫情的影响,这一计划被搁置 。如今看来,当时他的决定还是十分正确的 。
【京东主要提供哪些服务?京东物流占多少比重?】至于为何要放弃线下零售,刘强东给出的解释是:”线上购物已经成为了人们生活中不可替代的一部分 。”同时他也指出,在线上购物过程中,”很多商家为了提高销量会推出各种优惠活动”,这大大提高了人们的消费热情 。所以,他才会做出这样的决策 。


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