可以从内容、触达、效率三个点来说 。
一、内容要点:UGC是灵魂
提及UGC(user-generated content用户生产内容),海外用户对UGC社媒的第一印象不是Facebook,而是Tik Tok/Twitter/Instagram这样的标签驱动型社媒 。
Facebook是一个内容创作平台,原创和真实内容自然也是他们期望和提倡的 。对于跨境商家来说,如果能擅长使用UGC,在品牌Page主页或者发帖Post内引导大量用户的分享和探讨,无疑能大大提升整个品牌主页的权重和提及率 。在探讨的合适阶段,还可以添加引导性话术,引导进行一对一私信咨询或者添加官方WA账号,比如下图这样的 。
评论区客户咨询门店信息(来源:Shein官方主页帖子)
这种UGC内容探讨的力量是惊人的,在国内,微博舆论的力量足以让一个品牌一夜爆红,比如说鸿星尔克的野蛮消费事件 。海外,也是一样的道理 。
Facebook的内容不只是体现在评论区内,还体现在每个人的主页Page、帖子Post以及群组Group内 。在这里每个商家都会面临两个问题:
一是内容类型,或者说跨境商家到底应该发什么?
二是内容势能是需要累积的,内容的"马太效应"因社媒放大,但是内容的生产效率始终是难题 。
什么样的内容能帮助商家和用户建立更好的对话契机呢?以下,我们想为您分享9个Facebook 常见内容主题:
Facebook 常见内容主题
那么内容的效率又如何来保障呢?本文第三部分将会着重讲述这一点 。
二、触达:社群+一对一对话双重链接
如果说主页是展示主营业务的理想阵地,那么Facebook群组则是围绕业务打造在线社区的摇篮 。Page的探讨再热闹再激动,没有一个地方安放粉丝们激动的心,大家热情自然没几天就烟消云散 。
在这种情况下,社交链接就是桥梁 。在傲途海外私域运营中,社交链接又被分为很多类型:强链接、弱链接、社群链接、一对一链接 。Facebook营销商家不能错过的链接形式有两个:一个是Group群组、另一个则是WhatsApp 。
前者不用多说,说说后者吧:WhatsApp的实力不可忽视,月活20亿,其强大的用户基础让Facebook也不得不将其连接方式整合到产品功能中:现在,创建Facebook主页、发布帖子以后,都可以添加WhatsApp账号了 。
实现了与用户WhatsApp一对一的触达,是企业打造私域流量池,实现转化、复购及推荐的基础 。值得注意的是,WhatsApp的嵌入为商家的官方主页和post提供了展示账号的机会,也为很多跨境商家找到小B或者KOC分销者提供了大量便利 。
三、效率:批量操作自动操作革命性提升效率
内容是基础、触达是目的,在Facebook营销的过程中,效率则是从基础到目的的桥梁 。大量的内容能不能一键发布、海量的评论能不能自动分享、引导性的话术如何批量设置、各种群组、各种有个人WhatsApp账号的主页如何高效获取?
在这里(傲途Facebook品宣宝),这些都能轻松解决:
使用page爬虫:一键可以搜索海量关键词主页page,结合主页WhatsApp账号,可快速获取有效客户信息;
使用批量分享page:结合可以自由编辑的评论,可以批量分享不同主页信息,对于多账号矩阵运营的Facebook玩家来说,省去了大量重复操作,还能将带有个人WhatsApp账号的主页高效分享出去引流;
使用批量发帖:可在发帖同时,将内容同步至账号个人中心和多个小组,这个功能社群运营人谁用谁爽 。
使用自动转帖:转帖同时,可选择是否同步点赞、是否分享到个人主页、个人动态、是否转发到小组、是否转发到好友个人主页等,可以说相当贴心了;
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