京东卖家平台 京东后台


新京报讯(记者 陆一夫 杨砺)12月21日,京东商城发布内部信,宣布商城进行新一轮组织架构调整 。在新的组织架构下,京东商城将围绕以客户为中心,划分为前、中、后台 。
其中,前台部门主要围绕C端和B端客户建立灵活、创新和快速响应的机制,包括成立平台运营业务部、拼购业务部和整合生鲜事业部并入7 Fresh;中台部门主要通过沉淀、迭代和组件化地输出可以服务于前端不同场景的通用能力,不断适配前台,包括成立3C电子及消费品零售事业群、生活服务事业群,中台研发调整为技术中台和数据中台两个部门;后台部门主要将为中前台提供保障和专业化支持,包括成立CEO办公室,而且商城各业务部门经营分析职能由商城财务部实线管理,商城各业务部门HRBP团队由商城人力资源部实线管理 。
京东商城在内部信中表示,为了迎接新的挑战和变革,商城正式确定了“以信赖为基础,以客户为中心的价值创造”这一经营理念,这条经营理念将成为商城接下来“业务决策的标准、资源分配的依据、绩效考核的导向和组织文化的核心”,是商城经营活动的基本原则和红线 。
今年1月,京东商城曾对组织架构进行了一次重大调整,将由原有的事业部进行调整,组建成三大事业群:大快消事业群由原生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成,王笑松出任事业群总裁;电子文娱事业群由原家电事业部、3C文旅事业部、全球售业务部构成,闫小兵任事业群总裁;时尚生活事业群,由居家生活事业部、时尚事业部、TOPLIFE、拍拍二手业务部构成,胡胜利任事业群总裁 。
与年初的调整相比,最大的改变在于:大快消事业群被拆分,其中生鲜事业部与7FRESH合并,新通路事业部独立,消费品事业部纳入到新的3C电子及消费品零售事业群;拍拍二手业务部从时尚生活事业群中独立;新成立拼购事业部 。
以下为京东商城内部信全文:
关于京东商城组织架构调整的公告
京东集团的全体同事:
即将过去的一年,相信大家都感受到了内外部环境的剧烈变化,在大家的共同努力之下,商城的核心业务保持了稳健的发展,但我们也必须看到:在经历了超过十几年的高速发展之后,整个行业正在迎来巨变:人口红利的消失需要我们更加精细化的满足客户需求,技术和商业模式的演进需要我们持续不断的创新,竞争环境的变化需要我们有更加敏捷和灵活的响应机制,所有这些都对我们的组织能力提出了更高的挑战和要求 。
为了迎接新的挑战和变革,商城正式确定了“以信赖为基础,以客户为中心的价值创造”这一经营理念,这条经营理念将成为我们接下来“业务决策的标准、资源分配的依据、绩效考核的导向和组织文化的核心”,是商城经营活动的基本原则和红线 。在这条经营理念的指导下,商城将以“实现有质量的增长”为目标,不断为社会、行业和客户创造价值!为了将经营理念持续的践行到商城的经营活动及全体同事的行为规范当中,使得我们真正成为一家以客户为驱动的商业体,京东商城将正式进行组织架构的调整,以确保组织能力顺应变化 。
在新的组织架构下,京东商城将围绕以客户为中心,划分为前中后台,其中:
前台:指离客户最近,最理解和洞察客户需求和行为,最终实现和提升客户价值的职能 。其核心能力是对市场和客户行为深刻洞察,服务客户的产品创新和精细化运营;
中台:指为前台业务运营和创新提供专业能力的共享平台职能 。其核心能力是专业化、系统化、组件化、开放化;


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