“也就是说 ， 如果商家在消费者支付定金时有清晰提示 ， 消费者在支付定金时无异议 ， 则商家的行为符合法律规定 。”聂雪梅提醒 ， “消费者要牢记订金能退、定金不能退 ， 下单前一定要仔细辨别 ， 货比三家后再下单 ， 保持理性消费 。”
付了定金后悔怎么办 ， 可付全款后再退款
值得关注的是 ， “双十一”期间 ， 有的商家故意混淆“定金”与“订金”概念 ， 设置花样繁多、难以看懂的预售模式 ， 误导消费者支付不可退还的定金 。
聂雪梅表示 ， “预付款”“订金”“意向金”等均不属于定金 ， 消费者在付定金前一定要详细了解商家的活动细则 ， 注意保存活动页面和商家承诺页面等资料 。如果商家存在将“订金”改为“定金”的行为 ， 并提出“定金不予退还”的规则 ， 则属于打擦边球 ， 可能会受到行政处罚 。
此外 ， 《民法典》规定 ， 定金数额不得超过主合同标的额的百分之二十 ， 超过部分不产生定金的效力 ， 所以消费者付定金前一定要看仔细、算清楚 。
如果商家的行为都符合法律规定 ， 消费者在支付了定金后还是后悔了怎么办？对此 ， 聂雪梅表示 ， 这种情况下 ， 消费者无法向商家索要定金 ， 如果购买的商品属于“7天无理由退货” ， 则可以在支付尾款后选择退款 。（完）
【2020双十一退货率 双11退货后定金能退吗】

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