记者总结这些“李鬼”有几个共同的特点:电话多为“400”打头 , 也有的是“0571”即杭州区号的电话;电话接通非常快 , 一般情况下 , 客服电话不会直接人工接听;“客服人员”的普通话不标准 , 都带有浓厚的口音;都要询问支付宝、银行卡账户余额 , 而正规客服人员是不会询问客户隐私的 。如果支付宝用户遇到问题 , 一定不要拨打这样的假客服电话 。(记者 云艳芳)
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