近几年 ， 随着网购的普及 ， 支付宝成为被广泛使用的支付平台 。正因为这样 ， 骗子也盯上了支付宝 ， 冒充支付宝客服来行骗 。近日 ， 记者就遭遇了假支付宝客服 ， 差一点被骗 。而这种新骗局 ， 缘于遍布网络的“李鬼”客服电话 。

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几天前 ， 记者在网上购买了一台冰箱 ， 收到货后对质量还挺满意 ， 就参与了“好评返现”活动 ， 可当卖家要给记者的支付宝返30元时 ， 却显示该账户设置了隐私保护无法转账 。记者只好求助“度娘” ， 正巧搜索到了一个“400”打头的支付宝客服电话 。当记者拨通这个客服电话后 ， 接电话的是一个南方口音很重的男子 。他首先报上了自己的工号 ，  询问记者有什么问题需要帮忙 。“客服人员”耐心地听完记者叙述之后 ， 他首先询问记者：“和支付宝绑定的银行卡是哪家银行的、有多少余额？支付宝余额有多少、余额宝里有没有钱？”“客服人员”居然还问这些问题？记者对此虽然有点疑惑 ， 可还是照实说了相关情况 。当得知记者的银行卡、支付宝账户中只有几十元 ， 余额宝根本没钱时 ， “客服人员”说想更改支付宝设置 ， 首先得有至少3000元的余额 ， 并要求记者现在先往支付宝绑定的银行卡中存3000元 ， 到时候再和他联系更改设置 ， 支付宝就可以正常使用了 。
记者放下电话 ， 觉得这个“客服”有些不对劲 ， 就在疑惑之间 ， 一个陌生的手机号打来了电话 。对方也自称是“支付宝客服” ， 问记者是否已经给银行卡存钱了 ， 如果存了 ， 现在就可以教记者在银行柜员机上操作更改支付宝设置了 。至此 ， 记者确信是遭遇了骗子 。
【支付宝余额宝客服电话 余额宝客服电话是什么】为了探个究竟 ， 记者专门又拨打了几个在百度搜索中找到的除了“95188”以外的支付宝客服电话 ， 果然接线员无一例外都是普通话极其不标准 ， 都会询问账户余额、支付宝绑定的网银账户、手机号 ， 以及和网银绑定的微信 。只要记者一提出质疑 ， 对方就非常恼怒地说：“你打错了 。”并迅速挂断电话 。当记者再次拨打时 ， 语音提示这部电话已停止使用 ， 显然骗子的警惕性非常高 。
记者看到这些假支付宝客服电话 ， 都号称“全天24小时服务”“处理支付宝退款、投诉、认证、查封、资金冻结、密码问题、账户解冻等相关消费者业务” ， 接通后有些还设置了“客服人员”在线服务功能 ， 看起来相当具有迷惑性 。
被假支付宝客服电话迷惑 ， 上当受骗的人也不在少数 ， 少则被骗几百元 ， 多则被骗几千元 ， 甚至上万元 。这些受害者纷纷在网络上公开自己的遭遇 ， 希望能引起后来人的注意 ， 不再上当 。
随后 ， 记者又在支付宝官网上找到了“95188”客服电话 ， 接线员虽然也有南方口音 ， 但普通话说得还算不错 。他很快就告诉记者该如何更改设置 ， 根本就没有询问账户余额 。记者询问“400”打头的电话是否也是支付宝客服电话 ， 接线员告诉记者 ， 支付宝除了“95188” ， 再没有其他客服电话 ， 而且真正的客服人员是绝不会询问账户余额这样的问题 。

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