作为一名速卖通平台的卖家, 在运营店铺的过程中也是会关注店铺的评分, 这是会影响到店铺是否能够获得更好发展的一个数据, 但是速卖通推广评分主要通过什么因素来考量的了?下面一起来了解清楚 。
速卖通店铺评分的考核指标有几点, 成交不卖率、未收到货纠纷提起率、货不对板纠纷提起率、DSR商品描述、DSR
卖家服务、DSR物流、4日上网率 。 店铺的评分高说明店铺客户粘性会比相对分数低的粘性要大, 买家对店铺的信任度比较高, 能促进产品的快速转化, 相对评分低的店铺来说, 权重也是比较高的 。
速卖通评分如何提高:
1、重视评价的品质
。 为了发挥客户评价的作用, 评价不应该只局限于评级 。 客户在浏览产品时, 希望看到丰富的内容, 卖家请求客户进行反馈时, 可以适当请客户多做一些言语上的评论, 而不只是选择星星等级, 以便为潜在客户提供吩咐的可阅读评价内容 。
获得的积极评价是再好不过的, 但如果获得负面评价也不需要在意 。
2、获取越多评价越好
。 客户认为具有大量评价的商品更值得信任, 可信度更高, 商家要努力提升评价, 会有效的提升店铺的转化率 。 商家可以通过各种途径, 如电子邮件、社交媒体、应用程序, 产品页面等请求客户购买产品后给予反馈, 留下评价 。 还可以采取激励性的措施鼓励客户提供分享、反馈 。
3、认真填写宝贝的属性规格, 真实表现产品的尺寸规格等, 商品图片有创意美观但不要夸张, 产品详情文案不要过度承诺 。
4、产品包装方面可以是质量好且有创意的, 虽然商家不能控制物流公司的速度, 但是能尽量做到包装最大限度保证寄送到客户手里的完好和精美度 。 所谓买家购物体验就是每个点都可能给你加分 。
【速卖通推广评分主要通过什么因素来考量?如何提高?】通过分析, 我们了解到速卖通推广评分主要通过什么因素来考量, 一般考核指标都会包括以上几个方面, 所以卖家想要提高评分的话, 不能忽视这些指标 。
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