淘宝物流太慢怎么拒签?运费由谁承担?

淘宝是电商平台 , 几乎所有的实物订单都要通过快递送到消费者的手上 , 所以能不能快点收到商品 , 取决于物流的速度 。 有些时候物流运输的速度太慢 , 已经让消费者失去了耐心 , 想要拒签包裹 , 那么淘宝物流太慢怎么拒签?
一、淘宝物流太慢怎么拒签?
1、快递到了 , 直接拒收快递 。 一般快递公司会短信通知与电话通知两种方式 。 如果短信中告诉说回复某些字母拒签 , 那么按照要求操作即可 。 如果是电话 , 直接向快递员说明你不想要 , 快件要原路退回 。
2、快递还没到 , 在官网上查询快递所属的区域网点联系方式 , 比如是在“xx区xx市” , 就查“xx市”的快递公司电话即可 。 记下物流单号 , 打通电话后说明自己的情况 , 告诉他需要将快递退回 。
二、淘宝拒收运费由谁承担?
1、如果淘宝店铺有明确说明支持七天无理由退换货的 , 并且商品包邮 , 那么毫无疑问运费由淘宝卖家承担 。
2、如果淘宝店铺的页面有明确说明支持七天无理由退换货 , 但商品是不包邮的 , 那么可以找买家协商 , 运费由买家承担 。
3、如果卖家没有承诺七天无理由退换货 , 那么买家拒收了 , 需要买卖双方进行举证 。 只要有证据证明买家是无理由拒收的 , 那么双程运费都由买家来承担 。
4、双方有事先约定的情况 , 都是按照约定来处理的 。 如果没有约定 , 事后双方也一定是本着友好协商的原则处理 。 举个例子 , 如果买家要求发顺丰 , 那卖家一定要事先与买家协商好运费由谁承担 , 如果发生拒收该怎么处理 , 以旺旺聊天记录为凭证 。 一般如果发生退款 , 要从产品钱里面扣除运费的 。 如果买家拒绝承担运费 , 找淘宝小二介入处理的 , 正常举证就可以 。
【淘宝物流太慢怎么拒签?运费由谁承担?】淘宝平台购物提前沟通是很重要的 , 先把所有的问题都问清楚 , 那么后续出现问题维权的时候 , 会更加方便 , 这一点一定要注意 。


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