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如果电脑总是自动重启或者鼠标指针没有反应，可能是Windows遇到了不明原因的故障。如果这种情况持续下去，最坏的情况是电脑无法启动。在此之前要使用“重置这台pc(初始化)” ，可以排除所有问题，回到买电脑时的舒适状态。
“重置电脑”效果很好，所有个人文件都会被保留。实际上，这是一个重新安装Windows的简单方法，只需使用“开始”菜单、“设置”、“更新”、“安全和恢复”来重置这台电脑即可。
重置计算机的主要好处是，您可以重新安装Windows并将其恢复到全新的状态。即使遇到很严重的问题，只要电脑能启动就可以执行。此外，保护重要资产：存储在计算机上的个人文件，如文档、照片和电子邮件，在恢复后仍会保留，并且备份它们不需要时间。但是自己安装的所有应用都会丢失，必须重新安装。
现在有一个问题，是用电脑厂商提供的恢复功能还是重置？如果两者都可以使用，你应该毫不犹豫地使用重置。这里的“厂商恢复”是指使用厂商提供的光盘或介质将电脑恢复到出厂设置。
制造商恢复通常会用操作系统删除个人文件。此外，升级到Windows 10的电脑可能会回到7或8.1 ，这需要花费大量时间来备份个人文件和升级回10 。此外，如果用于恢复的DVD或存储器中的专用区域消失，将无法进行恢复。
重置电脑可以离开原来的Windows 10版本(重置后同样可以用10) ，不太可能出现故障。操作与制造商或型号无关，对所有计算机都一样。
什么消失了，什么留下了？让我们通过比较执行前后c盘中内容的变化，来进一步了解一下重置电脑的机制。
在c盘中， “Windows”文件夹用于存储Windows操作系统文件和配置信息；“程序文件”文件夹用于保存已安装的应用程序。重置时，旧的应用程序和包含设置信息的注册表将被删除，并被新的应用程序和注册表所取代。也就是说， “Windows”和“program Files”文件夹的内容恢复到初始状态。另一方面，包含文档和图片的“用户”文件夹以及对硬盘分区创建的D盘不会被删除。
使用Microsoft帐户简化恢复
内容恢复
上一部分，我们解释了重置电脑的好处，以及需要知道的基础知识。现在我们来看看用它重装Windows的具体步骤。
第一步是使用Microsoft帐户将应用程序数据和设置备份到云中。如果您从本地帐户切换到Microsoft帐户，数据将被自动收集并存储在云中。您可以从“设置和帐户”中检查您使用哪个帐户登录。如果在账户名称下看到‘本地账户’ ，则需要切换；如果是微软账号，不需要任何操作。
请检查是否有Microsoft帐户。 Outlook和Hotmail电子邮件帐户是Microsoft帐户，因此不需要创建新帐户。如果没有，你需要注册一个。
若要切换到Microsoft帐户，请在“开始”菜单“设置帐户信息”中选择“改为使用Microsoft帐户登录” 。
输入您的Microsoft帐户和密码。
创建一个PIN码并记住它。它用来代替密码登录操作系统。
如果你使用另一个浏览器，你需要额外的备份。比如：谷歌Chrome浏览器。这是因为轻松恢复不仅会删除应用程序，还会删除添加的书签。您可以重新安装浏览器，但如果不备份数据，您将无法恢复书签和设置。
如果可以用你的账号登录，那就很容易备份了。使用您的帐户登录，并将其保存到云中。如果不能(chrome账号不使用附加技术无法登录) ，只能手动导出。
当你准备好了，开始初始化你的电脑。在“Settings(设置)”窗口中，单击“Reset this pc(重置这台电脑)”下的“Start(开始)”按钮，然后按照说明进行操作(图1至图5) 。选择“本地重新安装”作为重新安装方法。在图5底部的“查看要删除的应用程序”中检查要删除的应用程序列表。如果删除了一些应用程序，就很难重新安装。取消它，寻找可以弥补的措施。

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