同时，一定要对竞品有所了解，最好是同区域的所有项目自己亲自跑盘市调，了解项目的卖点和最新销售信息，别客户提到一个楼盘，你没什么反映 。
很多长得不是很好看的或者长得比较小、感觉不是让人很有信服力的，走的都是专业路线 。
记得一个93年的销售，本来就年轻，长得还显小，有一次他接待一个很有钱的客户，那个客户最开始非常趾高气扬，压根没把他放眼里，而且也不怎么听他说，直接“命令”销售，你别讲了，我都知道，就告诉我具体还有什么房源吧 。

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转折就是这么戏剧化 。所以，如果你能用你的专业度shock到客户，那你离成交就不远了 。
对于带客户的具体步骤，建议一步不落 。区域沙盘，项目沙盘，讲解样板间，造梦，这是一个系统，其中一个步骤没讲好，可能都会影响成交，货值越大的楼盘，越是这样 。
所以，一定要给客户把这些仔细全面生动引人入胜地讲好，对于哪些自以为是、不愿意听你讲的客户，也一定要想方设法征服他，让他听下去 。说白了，就是只要他家没人突发疾病，或者公司突然要倒闭，那你就算是第二天结婚，你也要听我讲完 。
讲的越生动越好，听一些人说，很多高端项目的销售，讲盘厉害到能把客户讲哭，甚至有时候他和客户一起抱着哭 。这种不成交，WTF！怎么可能啊？！没事自己就多练讲盘，从项目讲到物业，再从物业讲到项目，各种穿插，可以对着镜子自己讲，也可以对着保安讲，讲到保安都能基本完整地复述下来，基本上你也到一定水平了 。
做好吃苦受累的心理准备 。销售就是这样，不管市场好还是不好，工作强度都是很大的 。
这种强度虽然不是天天这样，但是总的来说确实是压力和强度都很大的，如果身体不好，或者心理承受能力差，确实不太适合房产销售的工作 。


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销售的道——人品与人格
坚决不能“以貌取人” 。很多做的比较久的销售容易犯这种毛病，认为自己从业久，经验丰富，能识别“有钱人”与“没钱人”，所以经常会打量客户的穿戴 。
但是这种其实是容易产生误判的，因为现在确实有部分的有钱人非常低调，骑自行车的去售楼处的人一次性买2套房的已经不是新鲜事，穿睡衣去看房的，也别认为她不是“准客户”，甚至一个人到售楼处跟销售说明了自己就是来看看的，也不要以为这个人没有任何价值，相反，万一他后期给你带了一个买房团呢？！
同时，对于成交客户，要学会礼尚往来 。过节时可以给客户买一些小礼物，毕竟他们在你这成交，你已经赚取了佣金 。更重要的是，如果你的好被客户认可，以后他们肯定会给你“友介客户啊”，毕竟每个人都有自己的圈子，有钱人的圈子里都是有钱人 。
对于没成交的客户，也不要“恩断义绝” 。客户没成交，那肯定是有没成交的原因，有可能是他只是觉得时机不对，想等一段时间，那这种你可以试着长期维护，让他记住你，如果他买房，他肯定会想到你；如果客户是成交到其他楼盘，那如果你之前对他一直很好，那以后如果他朋友买房，是不是有可能会推荐给你呢？
对于成交后又退房的客户，这个确实比较头疼 。很多销售因为客户退房，可能会被罚钱或者被点名批评 。但是这种情况出现，不管是不是赖客户，都不要太放心上，毕竟销售本身就是累心的工作，放宽心吧~
业绩与诚信不冲突 。现在房价飙升，对于很多刚需客户来说，这可能是他们这辈子最大的奢侈品，买房的钱也很有可能是两家人两代的收入，所以，对于客户买房中出现的问题，认真负责，真诚对待 。。。这是销售终极的道 。

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