需求调研的方法及过程,需求调研的步骤通常包含 _需求

需求调研的方法和过程，需求调研的步骤通常包括
一.成立项目小组(说明)
精通需求分析工具设计。
面试很专业。
数据回来，需要懂得定性定量分析的人。
擅长写报告，汇报ppt
计划：excel ， ppt流程图，
如果需求分析比较复杂，建议做一个项目推进计划(excel) 。
分析时间超过一周，每周都要开例会。
这项任务：
1.选择要分析的项目。
【骨干训练营】
2.准备项目团队。
第二，与项目团队达成方法论共识
不一定要所有人都同意。
【需求调研的方法及过程,需求调研的步骤通常包含】需求分析的时间点：
1.当出现性能问题时
2.当变化发生时
3.预期改善
在计划中始终将业务成果放在第一位。
业务结果-工作产出-员工行为-员工能力和工作环境因素
Atd性能改进模型
有什么问题？原因是什么？怎么解决？
培训解决不了的问题：团队凝聚力不足，合作精神有待加强，部分员工安于现状，缺乏积极性；战略人才储备不足，人才梯队建设失序(人才规划、人才选拔、职业辅导、培训激励)
课后作业：
1.找一个业务方提出的问题需求，分析问题产生的原因。
2.分析判断问题能否通过培训解决(不能，人才梯队建设需要全方位配合，目前人才规划和选拔部分已经解决，正在进行的培训阶段)
需求分析部分：
进行什么样的需求分析：
什么样的需求分析(为什么、谁、如何、什么、什么时候)
区分期望的需求和需要的需求。
调查的内容和对象
组织层面：领导业务主管等。 (偏向预期)
任务级：与任务相关的部门。
个人层面：目标学生，与学生相关的人。
选择方法：
常用：一对一访谈、问卷调查、文献分析。
不要用单一的方式，用问卷覆盖群体，从访谈中提取关键点，用历史文献支撑。
【调研计划包括：为什么，什么，谁，用什么方法，谁来负责，什么时候进行，什么时候完成，需要多少钱，需要多少预算？】
课后作业：
1.根据选定的需求分析项目，采用需求调研计划模板制定需求调研计划。
调查问卷：
最佳时机：需要的数据必须通过研究目标群体来获得。 (只能个人自己收集) ，数据收集时间短。
让学生尽量少填信息(不写时间，尽量匿名，更有安全感)
不要问学员参加培训的意愿(未来半年，如果不参加培训，你认为对你的工作会有多大影响？)
设计原则：语言表达要规范(缩小范围) ，提问要具体，避免抽象宽泛，避免带有感情色彩的描述。小心问敏感信息的方式(区间) 。每个问题只针对一个维度，答案包含所有可能的选项，没有预设；选项必须相互独立；不要给答案任何指导或暗示。
先问客观问题，熟悉的问题，敏感问题放中间，最简单的问题按时间/逻辑顺序放最后。这些问题之间一定有逻辑联系。
问卷的效度必须有可信度，可信度不一定代表效度。

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