拼多多语音通话是拼多多推出的新功能 ， 当然 ， 对于很多人来说这个功能也是比较新颖的 ， 但是 ， 大家又担心它会花钱 ， 所以 ， 想问下语音通话收费吗?如果小伙伴们 ， 想了解这块的内容 ， 我们今天就来说说 。
一、拼多多语音通话收费吗?
【拼多多语音通话收费吗？商家如何开通语音通话？】要收费 。
相信很多拼多多商家都会遇到客服与有沟通难的问题 ， 双方想要打字表达观点也非常繁琐 ， 为了解决这一问题 ， 平台也推出了【语音通话】功能 ， 可自行设置语音客服 ， 发起语音通话 。
个人建议注意些 ， 买东西不需要和商家语音通话 ， 就打电话或者是打字就可以了 ， 不过个人还是谨慎一点 ， 注意付款方式就行了 。
二、拼多多商家如何开通语音通话?
1、进入商家主界面 ， 点右下方店铺 。
2、在这里再击全部应用 。
3、跳转页面后 ， 点语音通话 。
4、最后在这里就可以开启语音通话 。
如果是商家们需要通过语音来跟用户沟通 ， 那正好可试试这个功能 ， 跟用户交流起来会更方便 。
三、拼多多客服分流怎么设置?
分流如下：
当有多个账号同时存在时 ， 咨询将按照分流分配给客服 。
1、若该咨询买家存在最近联系过的 ， 消息将分给客服 ， 若不在 ， 消息将被随配给其他在线人;
2、若不存在最近联系过的 ， 则消息将按照页面规则分配给对应客服 ， 若该页面分服均不在 ， 将随配给其他人来进行接待;
3、若没有在时 ， 消息将按照离线分配给对应的人进行服务 。
四、如何设客服分流?
1、进入到分流的主页;点导航栏目中的客服—消息设置 ， 进入到主页;
2、在顶部可以看到有规则 ， 可以阅读;
3、四个页初始默认都是未设分流的 ， 点改 ， 就可以选客服进行页面分流;
4、也可以选角色和账号名的方法来搜索;
5、最后确认就完成了页面设置 ， 然后再就可进入下个的设置了 。
整个的操作来说还是较为简单 ， 大家可以先尝试自己去设置一下基本上就会比较熟悉了 。
拼多多语音通话是要收费的 ， 这个毕竟涉及到了通话 ， 所以 ， 如果商家或者是客服需要跟用户沟通 ， 那就需要交费 ， 如果想要省这笔钱 ， 那可以通过文字的方式进行交流 ， 特殊情况可以使用语音通话来沟通 。

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