很多人喜欢在京东商城购物 ， 因此觉得京东商品质量以及售后都很令人满意 ， 不过话也不能说的太满 ， 也有用户遇到京东商家不处理售后的情况 ， 那遇到这样的情况要怎么办呢?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容 。
一、京东申请售后商家不处理怎么办?
京东申请售后商家不处理我们可以申请京东介入 ， 以下是具体流程：
1、打开京东后 ， 点击我的选项 。
2、选择退换/售后的图标进入 。
3、点击申请的售后订单 。
4、选择京东介入的选项即可 。
二、京东商家拒绝退款怎么办?
首先要确定是不是因为自身的原因 ， 比如你购买的东西是不是过了申请退款的期限 ， 或者说你把东西损坏了 ， 然后申请退款 ， 这种情况卖家不同意退款是合理的 。
如果你在期限内正常申请退款 ， 可以点击订单列表中的“申请售后” 。 然后点击上面的“申请返修/退换货” 。 然后选择你要申请退款的产品 ， 点击下面的“申请”按钮就可以了 。 然后填写申请退款的原因 ， 尽量填写详细 ， 然后点击提交 。 完成提交之后 ， 如果卖家不同意退款 ， 并且协商没有解决 ， 可以点击左侧菜单的客户服务中的“交易纠纷”模块 。 然后选择对应商品后面的“申请交易纠纷” 。 然后填写选择对应的纠纷类型 ， 点击提交就可以了 。 然后等待处理结果就可以了 。
如果还是不行的话 ， 我们就可以去投诉京东 ， 打开【京东】官方app ， 成功登录后进入【首页】 ， 点击右下角【我的】 ， 跳转至“我的页面“后点击【客户服务】 ， 进入其页面后点击【在线客服】 ， 在对话页面输入【人工客服】 ， 成功转接官方客服后就可以输入投诉的店铺或者商家 。
【京东申请售后商家不处理怎么办？京东商家拒绝退款怎么办？】所以当我们遇到京东商家拒绝退款的情况不要慌张 ， 首先要问清楚原因 ， 之后可以跟商家商量 ， 如果是商家无理取闹的话 ， 我们就直接去京东投诉就好了!

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