唯品会手机官网 唯品会官网入口( 二 )


公司选择保守的发展策略,从侧面也体现了其已经度过了发展的快速期,步入了发展的成熟期 。市场股价对于公司的反应,目前7倍左右的pe,恰恰是从一个成长股,转为一个成熟公司的体现 。
那么,唯品会未来能否保持一个较低而稳健的增长?
03特卖的本质唯品会所依靠是“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的特卖电商模式 。将品牌商的积压存货,以一个较低的折扣(1到7折)进行特卖 。最早起源于在美国,这一模式叫做奥特莱斯(Outlets),“工厂直销店”专门处理工厂尾货 。后来逐渐汇集,慢慢形成类似Shopping Mall的大型Outlets购物中心,并逐渐发展成为一个独立的零售业态 。
后来,在欧洲出现了将这一模式搬到线上的公司,2008年,国内的限时抢购模式兴起,这些网站中,唯品会于2012年登陆纽交所,与竞争对手拉开距离 。以“真品”、“名品”、“折扣”为特色的各品牌网络特卖活动是其吸引用户的主要亮点,每个品牌特卖会持续时间为7-14天 。同时,坚持7天无理由免邮费退还,快递上门取件,以及明显的折扣优惠,给予唯品会用户较好的客户体验 。
基于此,唯品会可以以较低的成本,通过客户间相互介绍的方式获客,再加上,特卖本身也是一个不错的生意,唯品会自上市以来,多年保持20%左右的毛利率以及4%左右的销售费用率,截至2021年6月30日,唯品会已连续35个季度实现盈利 。
好生意自然也并非唯品会一家在做,早期就有多品类闪购网站的竞争,比如俏物悄语、聚尚网、上品折扣,目前来看这类企业的规模已经和唯品会相差甚远,后来,有当当网上线的服装尾货特卖频道"尾品汇",与"唯品会"谐音;京东商城推出"闪团"业务, 1号商城推出"名品特卖",天猫也早已于2011年8月推出"品牌特卖" 。
然而,同类的线上电商平台,却未能撼动唯品会的竞争地位,究其原因,唯品会能够做好这一门生意,是依靠:
资源:需要具备足够优质的品牌合作资源,2020,唯品会与 2.1万多个品牌合作伙伴合作,这些品牌占总收入的比例都没有超过3% 。同时还与500家品牌合作伙伴合作,专门为唯品会在线平台开发商品 。
品牌和产品选择:具备 1300人的专业品牌选择人员依靠特定的选择指南,根据消费者数据偏好的选品能力 。还拥有一支专业的营销团队,优化品牌结构和产品结构,以及一套完整的基于特卖的CRM系统和数据分析方法论 。
库存管理和质量控制:长期合作关系的品牌,我们通常不会为我们购买的产品支付任何押金 。检查所有交付到我们物流中心的产品,拒绝或退回不符合我们的质量标准或采购订单规格的产品 。
退货政策:七天内无条件退货的权利 。只要产品是未使用、未洗涤、未磨损、未损坏,并且处于原始包装和原始状态 。为方便退货服务及提升顾客体验,我们提供挨家挨户上门收取并免费退还,不收取任何服务费或仓储费 。
客服:2000人的专业客服团队 。7*15小时服务 。
因此,唯品会的护城河,就来自于其依靠线上特卖的独特运营能力 。同时,唯品会聚焦于服装特卖的清晰定位,服装类产品具备天然的低行业集中度,高毛利的特点,在客户定位上,唯品会的客户是追求性价比的新中产人群,注重品质的同时考虑价格,这是其他的电商平台很难完全复制的 。
04两点隐忧对于唯品会的隐忧,主要来自于两点 。
一是数字化的不断发展,导致服装厂商可以直达消费者的能力增强,特别是C2M的出现,导致厂商直达消费者的能力增强,从而从根源上消灭尾单和尾单市场,那么,这是真实情况吗?


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