汽车质量问题找谁投诉国家质检总局汽车投诉中心

【汽车质量问题找谁投诉国家质检总局汽车投诉中心】

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购买新车的朋友，最怕的就是新车出问题，出问题后更怕的就是4S店扯皮，这样的事情也是常常会发生，那质保期出现问题，作为车主，应该如何维权？如何按照正规合法的方式处理哪？

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当车辆第一次出现质量问题时吗，消费者切记不要就近随便修理，一定要到经销商指定的修理厂进行修理，并认真做好修理记录。如果车辆日后屡修不好时，消费者可以据此向经销商或厂方索赔。如果消费者擅自自行修理，那么对车辆所存在的问题无法确认责任方，商家会以此为由，认为是消费者自己修理坏的，从而拒绝消费者的赔偿要求。

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索赔一般有一下几种情况：到购车4S店的维修部门或生产厂家设在当地的维修服务站反映，经过验车属实后可办理修理或更换配件。如果是进口车，则手续比较麻烦，需要向购车处理的维修部门申报，并送当地商品质量检验机构验车，然后向厂家提出索赔。

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如果某故障在同车型上发生的概率较大，则可以联合其他出现此故障的车主，一起和厂家沟通。
如果不能得到解决，可以到当地市场管理部门或消协、技术监督部门或工商管理部门等寻求第三方的调解。如果还没有得到有效的答复，可以拨打国家质检总局缺陷产品管理中心的投诉电话：010-65537365，或登录中国汽车召回网的国家缺陷汽车信息系统进行投诉。

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如果上述方法均无效果，并且车辆确实出现了质量问题，那么只好通过法律途径解决问题。这就需要用到维修时的资料，因此如果确定是车辆出现了质量问题，从第一次维修开始就最好拍照，保留最直接的证据。

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