【淘宝报备工具如何使用?哪些场景适合?】淘宝商家如果因为特殊原因 , 如疫情影响、天气影响、大型赛事等导致没办法按时发货 , 可以使用淘宝网报备工具延迟发货 , 大家知道淘宝报备工具如何使用吗?下面为大家进行介绍 。
淘宝报备工具如何使用?
1、进入【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】
2、根据实际问题选择报备场景
商家根据实际事件类型 , 在报备产品页面选择“预报备/紧急报备” , 后选择“具体场景” , 点击“下一步”进入报备单填写报备信息
3、目前不可抗力报备产品根据不同场景 , 报备方式可支持:全店报备/商品报备/收货地区报备/订单报备
注:具体“报备场景”及支持的报备方式 , 详见报备场景说明
具体操作说明如下:
a、全店订单报备操作说明——【全店报备】
b、商品维度报备操作说明——【商品报备】
c、买家收货地报备操作说明——【收货地区报备】
d、单个订单报备操作说明——【订单报备】
说明:买卖双方协商发货场景建议使用【协商发货】功能与买家另行约定发货时间 。
注:实际与买家协商并已约定发货时间 , 但发送【协商发货】卡片后买家未响应(未同意或未拒绝) , 目前可通过【紧急报备】-【其他不可抗力情形】-【订单报备】进行提交 , 请注意需要在订单发货期内提交报备 。
哪些场景适合?
1、预报备:受自然灾害/疫情、大型会议/重大赛事、仓库搬迁/盘点、其他不可抗力情形影响 , 订单还未产生 , 选择“预报备”;
2、紧急报备:受自然灾害/疫情、大型会议/重大赛事、店铺系统异常/价格设错、买卖双方协商发货、其他不可抗力情形影响 , 若订单已经产生 , 选择“紧急报备” 。
各位淘宝商家们需要注意 , 因为特殊原因记得使用淘宝网报备工具提交报备 , 以免自己的淘宝店铺受到处罚哦 , 希望以上整理的内容可以解决各位亲们的问题哦 。
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