随着网购渐渐成为我们工作生活中密不可分的一部分 ， 我们在淘宝上购买商品也越来越频繁 ， 就不可不避免的就会有踩雷的时候 ， 但是在申请退货退款时被淘宝商家无情拒绝了 ， 这种情况应该怎么处理呢？

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如果我们购买的商品在不影响商家二次销售的前提下 ， 有以下三个途径进行申请维权：
1、申请淘宝小二介入 。
当我们与商家之间出现纠纷时 ， 可以及时地申请淘宝小二介入 ， 小二会根据我们与商家的聊天记录以及双方的举证来判断处理 ， 如果商家确实存在过错 ， 淘宝小二会帮助我们进行退货退款 。

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2、拨打12315消费者申诉举报电话进行维权 。
如果淘宝小二的处理结果没有满足我们的需求 ， 我们可以在工作日拨打12315消费者申诉举报电话进行维权处理 ， 一般3-5个工作日就会得到回复或解决 。

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3、前往黑猫投诉平台进行投诉维权 。
另外 ， 我们也可以黑猫投诉平台提交相关证据 ， 即可发起维权 ， 相应的工作人员接到投诉也会帮忙协助解决 。

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【淘宝收到货了怎么申请退款 淘宝申请退款怎么申请】（文中演示机：小米10s ， 操作系统：MIUI13.0.3 ， 软件型号：淘宝10.10.10）

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