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说到12315，大家都熟悉，至少每年3月15日的晚会收视率还是很高的 。不过其是否有执法权，或是执行力如何就不得而知了 。在我的网上订单申诉没有任何进展的情况下，网络上的朋友启发了我，决定试一下12315网站投诉 。
12315网站投诉的门槛并不高，只要在网上注册并进行实名认证（有问题的话，要承担法律责任的），就可以进行投诉了 。
首先，要填写投诉单位的名称 。在这里，我写了在京东网站找到的江苏公司（上一篇文章中错写成浙江，本人在此致歉 。后来卖家从浙江发了个快递给我，以后会详细写出来） 。网站会现实出该单位的详细信息 。
第二步，要填写消费者的个人信息 。
然后，就会像填表格一样，把交易情况的内容交代清楚 。还要填写自己的诉求 。如果有附件（证据）的话要一并上传 。
投诉过程并不繁琐 。接下来就是耐心的等待处理了 。

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没有被受理
这次没有被受理，原因是我的投诉不在江苏该工商局的受理范围内 。
我没有放弃，再一次进行了投诉 。这次我投诉单位写的是北京的京东公司，投诉得到了受理 。几天后在12315网站看到了处理结果 。

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交易内容和诉求

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完全是京东商城的处理内容
结果为“协商和解不成功” 。
在此期间，12315平台或者是相关工商机关没有和我进行过任何接触 。
在“处理过程”中可以看到，其语气是以京东商城为第一人称的 。告知有任何问题可以拨打京东的400电话 。
感觉12315平台只是把投诉情况向京东进行了转达，后京东的处理结果仅仅是“协商和解不成功” 。看来真的是投诉无门了 。
这种情况，我要说：京东（第三方）你欠我一个对公信力的尊重 。
本以为这件事就这样不了了之的结束了 。没想到：几个月后，卖家给我发了一个快递 。让我又开始了一段“维权路” 。
【12315没解决还能往哪投诉 12315 和解不成功】 在此要说明一点：12315投诉和京东的纠纷单是同时进行的 。本人只是分开记述，并不是在时间上有先后之别 。

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