淘宝双十一最高销售金额 淘宝双十一营业额2020( 三 )


“和短视频平台相比,天猫更多的会给予商家以可信度的背书,并提供货架标准度和权威性,这两者依然有着本质区别 。”
余晖也有类似的观点 。相较于林氏木业,余晖所运营的品牌不算大,但他拥有着在电商平台运营的多年经验 。而和其他商家积极拓宽渠道不同,目前,余晖只在天猫和拼多多上有运营自己的品牌,暂时还没有尝试短视频平台 。
“听很多同行说,目前很多直播电商平台很不稳定,可能一下子爆的很猛,一下子又跌的很大,并且退货率很高,很多商家的货就直接砸在手上了;还有平台就是在打价格战,看着产品卖得挺多的,但就是图了个乐子,赚不到钱 。”余晖说,“我们在淘宝一直很稳 。”
求稳,而不是求快,在现阶段,商家也不再一味追求渠道扩张,开始精打细算 。
“在最擅长的平台做事”
什么样的电商平台能留住商家?余晖认为是“规则” 。
在余晖的亲身经历中,和一些其他平台的不同之处在于,淘宝的规则更为成熟、公平和透明 。
“在其他平台,买家可以无条件退款,但吃亏的是我们商家 。而在淘宝,如果一名消费者需要退款,在他购买之前,就有15天退换货的规定,15天过后,这个退款退货通道会关闭;如果超过15天,消费者想要退款退货,淘宝官方会先问我们商家是否支持,如果商家不支持,这个退款退货就不会执行 。”余晖说 。
其次,是流量与客户,尤其是优质的客户 。
在合情合理的规则下,余晖觉得做生意更舒服,在这种良性循环下,平台上的卖家会越来越稳定,客户也会越来越优质 。
在余晖看来,在目前所有的电商消费者群体中,淘宝的消费者群体素质是最高的;甚至,余晖认为,在其他平台做起来之后,淘宝的消费者群体更加干净 。“少了很多胡搅蛮缠的人,其实从这个角度来看,其他平台根本吸不走淘宝天猫的核心用户 。”余晖告诉鞭牛士 。目前,余晖只会把自己在天猫平台上滞销的尾货,放到其他平台上去售卖 。
“消费者肯定会跟着流量走,但天猫可能因为发展比较久,所以目前在整个体系方面,都会更加成熟、更加稳定 。”李承泽说 。
在李承泽看来,不管是在平台的完善度、坚固度、稳定度,还是在用户体验和商家体验的方方面面,淘宝电商体系依然占据优势,
对于选择离开淘宝平台、All in直播电商的商家,李承泽和余晖给出了同样的判断和结论:“只有在淘宝做不下去的商家们,才会选择离开 。”
“我没有见过哪个曾经在淘宝平台认真经营的商家,直接选择就把这边不做了或者缩减投入,转而把所有精力都移去别的平台,而且能在别的平台越做越好,这样的商家,我还没有看到过 。”李承泽说 。
“不是别人做什么我就要去做什么,要保持理智,因为没有人会为你的亏损买单 。”郭有米认为,“要在最擅长的平台,做自己已经有积累的事情 。”

淘宝双十一最高销售金额 淘宝双十一营业额2020

文章插图
可以看到,在网购用户增长见顶、宏观经济形势动荡的大背景之下,长期主义在此刻显示出了它的巨大力量 。伴随而来的稳定以及可持续,也成为了未来商家和消费者们的选择大方向 。
“降本增效”,不仅是互联网公司在做的事情,也是商家们在做的准备 。此时此刻的蛰伏和积累,是为了更好等待新的爆发时机 。
【淘宝双十一最高销售金额 淘宝双十一营业额2020】商家们都不约而同的达成了一个共识:在变化和动荡中,内功的修炼,是变化中的不变和长远价值所在,也是能够应对所有未知的唯一武器 。


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