如果大家在京东平台上面购物 , 那自然也需要线去了解一下京东假货赔偿的标准是什么意思 , 同时也要清楚这个京东商品是怎么去分辨真假的 。
京东自营商品提供7天无理由退货标准 , 如果是在京东自营上买到假货 , 一般来说在规定时间内可以直接退货退款 。 如果是在京东的第三方商家处买到假货 , 可以直接找【京东小二】 , 申请京东平台介入处理 。
在证据充足的情况下 , 一般来说商家都会同意退款 , 但是如果商家拒不处理问题 , 可以采取以下几种方法要求商家进行理赔:
方式一:联系京东平台客服说明情况 。 打开京东App后点右下角【我的】 , 再点击【客服服务】-【在线客服】 , 进入对话框后 , 输入“转人工” , 向人工客服提出理赔申请即可 。
方式二:拨打“400-606-5500”京东商城客服热线 , 转接人工后进行投诉 , 提供投诉对象的详细信息以及充分的投诉理由和证据 。
方式三:拨打“12315”消费者服务热线或是在“全国12315平台”上反映问题 。
注意 , 作为消费者 , 在购物平台买到假货 , 是可以对商家要求退一赔三的 。 从《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定说明中可以了解到 , 经营者提供的商品存在有欺诈行为的 , 应赔付消费者支付的商品实际价款的三倍金额;当赔偿的金额不足500元时 , 则按500元计算 。
怎么辨真假?
1、在京东上买东西很正常的就是先要看信誉 , 而对于大家很多都认为信誉是刷出来的 , 但是好多时候京东店铺信誉也是一种代表的 , 不全是 , 同时你在看信誉的时候还需要看买家给卖家的评价 , 看看差评的概率是多少 , 拥有多大概率 , 是不是不良买家给予的评价 , 很多时候是可以看出来的 。
2、有好多时候分不清的时候 , 宝贝的下方是有问问这一说 , 你可以提问 , 好多的消费者是很乐意回答买到的物品是怎么样的 , 相信这也是一种选择 。
【京东假货赔偿标准是什么?怎么辨真假?】3、就是经过自己的朋友推荐 , 然后去某个店铺去买东西 , 这也是一种不错的方法 。
万一不幸从网购渠道买到了假冒商品 , 你该怎么办?今年年初 , 网友花480元网购买了某品牌价值两千多元的冲锋衣 , 拿到之后发现是假冒商品 。
当询问当时的处理方法时 , 他给出的答案是 , 当时快过年了 , 很多事情要处理 , 就没有追究 , 认栽了 。 很多人对待网购到的假冒商品都是这种“认栽”的沉默心理 , 退换货的繁复程序、搭时间搭金钱也不一定能拿到的国家质检机构的证明文件 , 都让消费者在维权的道路上举步维艰 。
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