阅读中：

1. 找书难 。读书很重要 ， 大部分人都能明白 ， 但在有限的时间里不知道看什么书 ， 看了又有什么作用 ， 似乎和当下的工作、生活状态联系不上来 。
2. 难以坚持 。读书需要日复一日的坚持 ， 一本再薄的书 ， 最少也要花3-5个小时才能阅读完 ， 而且如果只是零散的阅读 ， 根本无法建立有效的知识体系 ， 过了几日就彻底忘记 。

阅读后：

1. 可感知价值不高 。用户读的书太少 ， 太过零散 ， 所以对图书的可感知价值不高 ， 读完以后也说不出获得了什么 。
2. 难以学以致用 。大部分人读书没有方法 ， 没有系统化阅读 ， 读完就忘记 ， 所以无法学以致用 。

文章插图
（2）用户动机
行为设计学的发明人美国斯坦福教授B.J.福格 ， 把用户的动机主要分为三类 ， 第一种 ， 追求快乐 ， 逃避痛苦；第二种 ， 追求希望 ， 逃避恐惧；第三种 ， 追求认同 ， 逃避排斥 。
读书对大多数人来说 ， 是一件枯燥乏味、耗费脑力、难以坚持的事情 ， 所以大部分用户之所以读书 ， 更多是为了追求希望 。用户要追求什么希望呢？这是因为随着信息科技的高速发展 ， 职场的压力越来越大 ， 对人才的要求已经越来越高 ， 这个时代需要更专业、更全面的人才 ， 读书成了最好、最公平、最便宜的方式 。所以这是用户选择读书的真正动机 。

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（3）期待酬赏
酬赏也就是奖励 ， 用户通过读书 ， 可以获得什么奖励？这是用户选择读书的目的 。

1. 社交酬赏 ， 通过读书 ， 提升知识技能后 ， 获取朋友、同行、领导的认可 ， 在工作生活中也能把知识运用起来 。
2. 自我酬赏 ， 通过读书 ， 丰富了自己的精神世界 ， 自己感到满足、开心、快乐 。

（1）时间需求
移动互联网时代 ， 用户的时间已经被切割成碎片 ， 难以聚焦到某个集中的时间段进行阅读 ， 更多是在等待客户会议结束的办公室里 ， 在出差的高铁上 ， 在加班回家睡前半个小时这样碎片化的时间进行阅读 。
（2）设备需求
必须是随时随地可阅读的手机APP ， 多数用户已经没有耐心和时间通过笔记本或纸质书籍进行阅读了 ， 即便kindle做得再好 ， 用户在高铁啃着面包 ， 带着kindle外出读书的场景已经一去不复返了 。
（3）书籍需求
书籍要齐全 ， 多数用户是因为朋友推荐某本书 ， 或因工作需求才会下载某个读书APP ， 有目标性的阅读 。
（4）体验需求
产品的用户体验要友好 ， 读书界面排版要规整 ， 阅读不费劲 ， 如果有小惊喜 ， 那就更棒了 。
（5）金钱需求
多数用户并不排斥付费 ， 甚至有很多人还有购买实体书阅读的习惯 ， 对电子阅读的方式 ， 更希望是物美价廉的价格 。
（6）精神需求
用户开始坚持读书后 ， 除了书籍能给自身的帮助 ， 还渴望获得更多的精神需求 ， 比如对书籍的评论或观点获得认同 ， 甚至希望能给外界留下自己爱读书、积极奋进的形象等等 。

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