淘宝积分玩法可以刺激消费者消费、复购 , 帮助提高转化 , 淘宝平台积分玩法升级了 , 本文主要介绍淘宝积分玩法升级的详细内容 , 一起往下看 。
一、为什么要做积分玩法升级?
1.
积分可以拉动会员的复访复购:使用积分兑换用户的复购率是未使用用户的1.32倍,ARPU值是3.72倍 , 通过持续强化积分价值并提升积分使用的会员渗透 , 可以拉动会员的复访复购
2.
会员的积分心智弱 , 积分的核销率低:因当前积分缺少公域透出场 , 在私域的透出链路长且表达较弱 , 同时积分活动优惠无法与大促等高频优惠叠加使用 , 导致积分在会员侧的价值感知很弱
二、升级了哪些积分玩法?
1、新增积分抵扣的玩法–9.2起灰测 , 陆续放量 , 如无设置入口建议等待
玩法介绍(大白话版):积分当钱花 , 当会员拥有积分量大于等于商品要求抵扣的积分数值时 , 会员可直接使用积分抵扣x元
重要变更点:不限制商品所属类目 , 赠品类目与正常类目商品均可参与
触点:
会场(大促期间)、详情、下单页、店铺首页live card、会员中心
三、积分抵扣B端配置
1、升级后的积分兑换商品权益
积分兑礼:
仅赠品-x积分+y元(y>+0.01)
积分抵扣:
不限制-x积分抵z元(z>0)
2、配置页面
链路:客户运营平台-会员权益-积分抵扣
注意:
1、宝贝链接处 , 对商品所属类目不做限制(可以是赠品类目 , 也可以是正常类目)
2、若删除已配置的积分抵扣活动 , 则该活动中的商品24小时内不可再次被设置积分抵扣活动 , 所以请谨慎设置活动细节 , 请勿随意删除
3、对同一个会员来说 , 一个积分抵扣活动(即一个商品)只有一次积分抵扣的机会 , 不支持多次兑换 , 建议商家控制好抵扣比例(如:商家设置10积分抵扣1元 , 假设积分足够 , 一个会员在该商品上最多只能使用10积分抵扣1元 , 不支持多次兑换)
4、积分抵扣的商品与以下活动中的商品存在互斥关系:积分加钱购、积分兑礼、入会礼 , 即设置为积分抵扣的商品不能配置在以上任一活动中
四、FAQ
1、积分抵扣是否可用于预售商品?
A:不支持
2、积分抵扣是否计入最低价
A:不计入最低标价 , 即不影响大促报名;目前计入最低成交价 , 即影响聚划算报名(产品迭代中 , 计划最终也不计入最低成交价);建议先圈选未报名聚划算的商品参与积分抵扣
3、积分抵扣的比例是否有要求?
A:商家可自己设置抵扣比例
4、积分抵扣是否支持圈选人群?
A:支持按照会员等级圈选人群 , 但当前同一商品不支持按照会员等级设置不同的抵扣比例
5、一笔订单/一个商品是否支持同一会员多次积分抵扣?
A:不支持 , 一个积分抵扣活动只支持使用一次积分抵扣 , 但如果商家有多个积分抵扣活动 , 则会员积分足够的情况下支持多次参与不同活动的积分抵扣;举例来说:商家设置的积分抵扣活动时间是8.1-8.8 , 在此活动期间 , 一个会员只支持参与一次该积分抵扣活动;但如果商家同一时间段设置了3个不同的积分抵扣活动 , 则会员可以3个活动均参与 , 只是一个活动只支持参与一次
【淘宝积分升级了哪些玩法?为什么要升级?】淘宝积分玩法可以促进消费者复购的欲望 , 以上就是本次淘宝积分玩法升级情况的介绍 , 希望对淘宝开店的商家有所帮助 。
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