2、正确 。首先是用词正确，平时要多学习和积累词汇，不要用一知半解的词汇 。
3、同理心 。就是说话沟通时要学会把自己放在对方的处境，体会对方的感觉 ， 并且把这个感觉告诉对方 。
4、真诚 。真诚的意思其实就是自然 。跟不认识或地位高一等的人说话时，我们很容易变得生硬别扭、装模作样，这通常是因为缺乏自信 。所以摆正心态，建立自信也很重要 。
5、放松 。很多人在当众说话时会很紧张，对这个问题 ， 一方面你可以提前做更充分的准备，另一方面是提前想想可能出现坏的结果是什么，做好准备 ， 坦然接受 。同时，还可以用深呼吸帮助自己找到放松的状态 。

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