【结果】
目前，大部分的投诉人已拿到大部分退款，仍有少数投诉人对绿瘦的解决方案不满 。
【杨河律师点评】
以上情况并不少见，很多消费者受到微商的欺诈，维权十分困难 。“新消法”可以适用于淘宝、京东等交易制度相对完善的网购平台，但是由于微信朋友圈的交易性质属于私下行为，不适用该法，或者说“新消法”难以规制这种交易行为 。一旦消费者受到欺诈或者合法权益受到侵害，都不能根据该法去维权 。而且，由于消费者对经营者的具体信息，比如经营者的全称（名字）、地点、商品情况等并不了解，如果发生上述侵权事件，行政方式维权无法开展，想要通过诉讼方式维权也是一大困难 。
如若非要选择微商进行交易，建议消费者交易时让微商出具工商营业执照、产品质量证书等 。同时，选择货到付款的方式交易，收到货品后检查货品有无生产日期、有无质量合格证以及是否标明生产厂家的厂名厂址 。打款应选择银行转账的方式将交易款打入对应的账户中，保留好相关的票据 。这样做不仅能尽可能地避免受骗，而且在日后维权时又能处于有利地位，以维护自身合法权益 。
万国（深圳）文化艺术电子商务有公司虚假宣传
投诉数量：45宗
事件发生时间：2017年05月19日
被投诉品牌产品：万国（深圳）文化艺术电子商务有公司

文章插图
据消费保消费舆情监测数据显示，截至本文发稿，消费保接到关于万国电商虚假宣传的投诉共45宗 。其中，刘先生向消费保透露，2017年3月份开始，本人在万国电商平台投资了两期艺术画，期间流通了一个月左右 。下面，我想说说自己的遭遇，希望能给大家提个醒 。
5月7日下午收盘的时候54.6元每股，如今跌了70%多!这明显是内部人操盘的，规则每天改变，现在被封了盘面，剩下的资金想退都退不出来，投资人的资金无端进入万国电商的钱包 。对此，我感到很气愤，无奈之下向第三方维权平台“消费保”进行投诉，希望有关部门能够帮助协调 。最后，在消费保工作人员的协调下，万国电商的负责人林先生表示只能以半价退款给我，我还在考虑是否接受这个方案 。
【结果】
万国企业对此事一直采取拖延和不处理的态度，只对少数投诉人进行了协商 。但是，万国给出的解决方案，投诉人不满意 。
【杨河律师点评】
万国电商涉嫌违法行为 。这个平台是否有相关的经营资质还尚未可知，但是正规的交易平台采取会员制，平台只负责报价和结算，不参与交易 。如果该平台主动开发会员，很有可能导致平台和客户对赌，操控价格等问题 。另外，该平台没有资金银行三方存管，资金安全无法得到保障 。现货交易平台必须取得省级以上政府批准，根据案例中的描述该平台明显不具备
相应资质 。即使已获得批准，其行为也已经违规甚至违法 。
投资者在遇到此类事件时，一是选择有权的政府机关依法批准设立的交易场所进行交易，不要到无任何部门批准设立的“黑平台”、“黑中介”参与交易；二是认真查看各种交易场所的交易规则、交易方式是否符合国发〔2011〕38号和国办发〔2012〕37号文件的规定，尤其是关注其是否采取了国家禁止的集中竞价、做市商等交易方式，是否涉嫌从事非法期货活动；三是关注资金的存管保管制度，保证资金的银行第三方存管监管制度，同时保存好自己的交易、资金账户的密码；四是投资者对交易场所合法性存疑，而自身缺乏辨别能力时，可向当地行政主（监）管部门或合法金融机构进行政策咨询 。

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